方永飛：企業(yè)確定好組織架構(gòu)后，MP&PTA必不可少

企業(yè)確定好組織架構(gòu)以后，還要確定兩個(gè)方面的內(nèi)容：職級(jí)晉升通道（通過MP）和崗位說明書（通過PTA）。

MP職級(jí)地圖的核心是雙梯制發(fā)展體系，員工的職業(yè)生涯成長走的就是這個(gè)體系。

MP雙梯制發(fā)展體系的作用具體包括：

第一，MP雙梯制發(fā)展體系明確規(guī)劃出了員工的上升通道，突破性地解決了員工自我定位和發(fā)展路徑的問題，使員工對(duì)自己在企業(yè)中的位置有了非常清晰的認(rèn)識(shí)，提高了員工工作的積極性和自覺性。

第二，激勵(lì)員工提升能力，發(fā)揮每個(gè)人的才能和專長，促使員工往更高的職級(jí)發(fā)展，提高員工對(duì)自己未來職業(yè)發(fā)展的預(yù)期。

第三，增強(qiáng)員工的成就感和工作滿意度，進(jìn)而提高員工對(duì)組織的忠誠度，有利于組織吸引和留住人才。

第四，由于企業(yè)管理職位的有限性，為了避免所有員工都擁擠在狹窄的“管理獨(dú)木橋”上，同時(shí)也為使一些沒有興趣或不擅長管理的專業(yè)人員能夠獲得晉升機(jī)會(huì)，故根據(jù)員工特長使其在技術(shù)縱向通道中獲得晉升。

MP職級(jí)地圖的設(shè)計(jì)步驟具體如下：

第一步，設(shè)置通道的數(shù)量（考慮維度：崗位的工作特點(diǎn)、重要程度、數(shù)量、獨(dú)立性等）。第二步，通道內(nèi)層級(jí)的劃分（M通道即管理層數(shù)量；P通道即技術(shù)等級(jí)的數(shù)量。參考標(biāo)準(zhǔn)：工作年限、知識(shí)技能、業(yè)績、能力水平等）。第三步，確定各層級(jí)的任職資格（縱向的職級(jí)晉升資格、橫向的跨序列拓展資格、晉升資格設(shè)定、晉升流程方法）。第四步，積分制晉升方法（積分對(duì)應(yīng)崗位）。

MP職級(jí)地圖示例如表4–4所示。

PTA崗位說明書是對(duì)員工工作內(nèi)容的匯總，能清晰定義員工的工作事項(xiàng)，界定員工的工作責(zé)任，具有以下作用：

第一，崗位認(rèn)知：知道自己應(yīng)該做什么，知道自己什么時(shí)候應(yīng)該做什么，形成崗位職責(zé)和工作內(nèi)容地圖。

第二，自我管理：對(duì)工作持續(xù)深入了解；快速應(yīng)對(duì)工作變化；規(guī)劃工作，運(yùn)籌帷幄。

第三，員工管理：不斷重新定義員工工作，幫助員工理解工作，讓輔導(dǎo)教練有章可循。

PTA崗位說明書的構(gòu)成如下（如表4–5）：

先通過三級(jí)崗位說明任務(wù)系統(tǒng)，包括P——position崗位，T——task任務(wù)（職責(zé)），A——action行為（具體工作）；之后明確每個(gè)崗位的職能（崗位說明書），下派或協(xié)同任務(wù)，對(duì)員工的任務(wù)完成和晉升過程進(jìn)行跟蹤和記錄，通過高質(zhì)量的描述行為來實(shí)現(xiàn)員工的高效管理。比如，HRM（人力資源部經(jīng)理）是一個(gè)P；HRM要完成的職責(zé)任務(wù)就是T，包含T1（培訓(xùn)）、T2（招聘）、T3（推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)）；每一項(xiàng)職責(zé)的關(guān)鍵行為構(gòu)成就是A1、A2、A3、A4、A5……

PTA崗位說明書的編寫主要包括三個(gè)步驟：

第一，員工主要工作：羅列自己的工作，每個(gè)員工對(duì)自己的工作進(jìn)行分類標(biāo)注。

第二，上級(jí)主要工作：以你對(duì)員工工作的了解，查漏補(bǔ)缺。

第三，指定人員主要工作：待上級(jí)整理完成后，所有的工作都要匯總到指定人員處。

本文節(jié)選自方永飛《績效飛輪》。

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