方永飛：中層想要擁有高效執(zhí)行力要怎么做？

電影《地球上的星星》中提到了一個關于所羅門群島的故事。所羅門群島上住著一群原住民，他們在耕種之前需要把樹木砍掉?？伤麄兛硺涞姆绞阶屓舜蟪砸惑@。原來，他們砍樹不是用斧頭，而是一群人圍著一棵樹，不停地辱罵它。就這樣，不久之后，這棵樹就死掉了。

受辱罵等負面因素影響的不僅有樹，還有人。醫(yī)學博士春山茂雄在《腦內(nèi)革命》一書中公布了他的研究。研究發(fā)現(xiàn)，一個人的思想決定了他的健康，負面思想是一切疾病的根源。負面思想會對人體釋放“毒氣”，很多人就是在成長過程中由于身邊人的負面思想而最終形成身體上的惡疾的。保持樂觀的心態(tài)，永遠積極向上，會讓你健康地度過與疾病無緣的一生。

了解到負面思想對人的嚴重影響之后，中層要想擁有高效的執(zhí)行力，就要注意照顧員工的情緒，給予他們恰當?shù)墓膭?，并對他們進行壓力疏導。具體來說，要做好以下五件關鍵的事。

第一，要有愛的行動。

在實際工作中，中層要想更好地踐行自己的職能，就要心中有愛，并且要有愛的行動。前文提到的三級服務體系，就是一個非常重要的“愛的行動”標準。

第二，熱情與快樂。

對于中層來說員工在工作中保持熱情和快樂，還可以有效地降低管理成本。很多時候，員工工作效率不高，牢騷滿腹，并非業(yè)務能力有所欠缺，而是心態(tài)出了問題。在工作中保持熱情和快樂對員工的身心健康非常有益，即便他們遇到一些讓自己感到壓力的事情，也會從容解決或者主動向自己的上司求助。這樣一來，中層的管理成本就會大大降低。

綜上，如果能在每一天的工作中都保持熱情和快樂，將會對職場人士個人和企業(yè)都起到十分積極的促進作用。

第三，傾聽

對于心理負擔較重的團隊成員，中層可以通過監(jiān)控團隊成員的績效來發(fā)現(xiàn)他們壓力的具體癥狀，主動找到他們，為他們提供必要的咨詢，引導他們慢慢打開心扉，協(xié)助他們解開工作帶來的心理壓力，改善他們的心理狀態(tài)。解決了此類團隊成員的心理問題之后，中層才能進入針對他們的具體情況協(xié)助其分析事情或問題產(chǎn)生原因的程序。

第四，舒心地微笑。

中層要實現(xiàn)高效執(zhí)行，離不開微笑這一“秘密武器”。

第五，真誠的贊美。

在大多數(shù)人的印象里，調(diào)動員工積極性最簡單、有效的方法就是給他們多發(fā)錢。這個觀點有一定的道理，但金錢并非萬能的。除了金錢帶來的經(jīng)濟上的安全感，員工還有被尊重的需求。真誠的表揚與贊同，就是對他們自尊心和榮譽感最好的呵護，就是對他們最好的認可與尊重。中層能真誠贊美下屬，不僅能滿足員工的心靈需求，還能激發(fā)他們的潛在才能，進而提升他們的創(chuàng)新能力，提高他們的工作效率，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。因此，可以說，真誠的贊美是中層高效執(zhí)行的潤滑劑。

本文節(jié)選自方永飛《贏在中層》

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