積分制管理就是把員工對企業(yè)有價值的活動與一定的分數(shù)掛鉤,之后企業(yè)根據(jù)員工所得的分數(shù)給予一定數(shù)量的回報,如福利和物質(zhì)獎勵等。
孟子曾以“民為貴,社稷次之,君為輕”來論述治國之道,在市場經(jīng)濟主宰社會發(fā)展的今天,孟子的話對企業(yè)發(fā)展仍具有積極的作用。員工為民,老板即君,企業(yè)就是社稷。積分制管理模式恰恰印證了孟子的管理思想,強調(diào)重視培養(yǎng)、發(fā)掘員工和企業(yè)休戚與共的意識,注重在每一個工作細節(jié)激勵員工的工作熱情,用合情合理的制度將員工與企業(yè)有機結(jié)合,真正使每位員工都成為企業(yè)充滿活力的細胞!積分制管理的最大特點就是將“民(員工)為貴”思想發(fā)揮到極致。民皆用命,則社稷(企業(yè))永固。積分制管理是市場營銷學中客戶服務思想與人力資源管理結(jié)合的產(chǎn)物。員工被當作企業(yè)的內(nèi)部客戶,企業(yè)想要留住心儀的員工,除了保持員工的滿意度外,還可以通過
制定與員工利益相關(guān)的制度“鎖定”員工。
積分制管理對企業(yè)的積極作用是:
第一,提高制度執(zhí)行力。實行積分制后,員工的違規(guī)違章行為由扣錢改為扣分,變得人性化,員工得到處罰的信號,但不會直接被扣錢。每個管理人員都有獎扣分任務,這會讓企業(yè)做到不管老板在與不在,都有管理人員做好管理。
第二,打破大鍋飯的制度。實行積分制管理后,員工的積分名次排位清清楚楚,各種福利待遇和積分掛鉤,取消平均分配。
第三,符合人性。讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工不吃虧,激勵作用得到的效果不斷累加。不需對員工洗腦和做過多思想工作,重視積分帶來的好處與不重視積分的壞處顯而易見。
第四,留住員工。員工累計積分越高,對應的福利數(shù)量就越多,層次就越高。而員工一旦離開企業(yè),就必須放棄這些福利,績效越好的員工放棄的福利成本越大。
為了留住員工,我們從理論和實踐上提出了諸如感情留人、事業(yè)留人、待遇留人等許多有建設(shè)性的理念和做法。這些做法都是基于一個前提假設(shè):讓員工滿意。如果員工對企業(yè)的“感情”“事業(yè)”“待遇”等不滿意,企業(yè)也只能聽之任之。積分獎勵制度則不同,是把優(yōu)秀員工長期努力積淀的福利利益變成“鎖定”員工的“金手銬”! 一次獎勵分別解決了精神、榮譽、物質(zhì)三個層面的問題,可謂一舉三得。
本文節(jié)選自方永飛《績效飛輪》
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