做對決定需要有三個重要支撐:第一,要有思維高度;第二,要有全局意識;第三,要有動態(tài)考量。一個人要想做對決定,就必須思索自己所處的當(dāng)下,是否符合這三個標(biāo)準(zhǔn)。
在實(shí)際工作中,有的中層是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出眾升職的,所以對具體業(yè)務(wù)“愛不釋手”,還像以前那樣對具體業(yè)務(wù)事無巨細(xì)。如果有人好心提醒他,他還會覺得很委屈,明明自己堅(jiān)持的就是績效導(dǎo)向,看重結(jié)果,符合中層管理那幾板斧的標(biāo)準(zhǔn)啊。直到有一天,項(xiàng)目推進(jìn)不 下去了,團(tuán)隊(duì)成員都對此一籌莫愁,指望他拿主意的時(shí)候,他才意識到自己錯在哪里了。
他太沉溺于執(zhí)行者的角色了,以至于在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中做錯了決定。他堅(jiān)持績效導(dǎo)向,看重結(jié)果,重視具體業(yè)務(wù)這本身并沒有錯。雖說中層不一定是整個團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的人,但要作為團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)/ 專業(yè)的帶頭人和輔導(dǎo)者,本身具備熟練級別以上的業(yè)務(wù)能力水平是必須的。導(dǎo)致中層做錯決定,到最后無計(jì)可施,最主要的原因是他沒有及時(shí)轉(zhuǎn)換自己的角色,沒有將自己的思維上升到一個管理者應(yīng)有的高度,還一味地沉溺在之前執(zhí)行者的角色里。這樣一來,項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)者就很難從中層這里得到除業(yè)務(wù)指導(dǎo)之外的幫助。
中層沒有按照自身應(yīng)該扮演的管理角色進(jìn)行思維升級,還會引發(fā)一連串連鎖反應(yīng),使得其在做錯決定的路上越走越遠(yuǎn)。一來,沒有實(shí)現(xiàn)思維升級的中層很難擁有全局意識。這就使得他在遇到自己 力所不及情況的時(shí)候無法向能解決該問題的人求助,無法按照“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的原則外包給相關(guān)專業(yè)人員。二來,沒有實(shí)現(xiàn)思維升級的中層很難實(shí)現(xiàn)動態(tài)考量。當(dāng)項(xiàng)目推進(jìn)遇到突發(fā)情況時(shí),如果是他熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域還好,如果是不熟悉的,他就很容易陷入一籌莫展的境地。
因此,對于中層來說,要做對決定,就需要認(rèn)清自己的角色,實(shí)現(xiàn)思維上的升級,建立起全局意識和動態(tài)考量。只有這樣,中層才能有條不紊地推進(jìn)自己的工作,為團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)好業(yè)務(wù) / 專業(yè)上的帶頭人和輔導(dǎo)者。
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