在工作中，如何激發(fā)下屬的潛力，并且激發(fā)下屬全身心投入到工作中，是我一直以來(lái)的一個(gè)困惑。

    我是一位比較敬業(yè)的老板，對(duì)于任務(wù)和目標(biāo)比較有責(zé)任感，希望能完成并且超越目標(biāo)。舉個(gè)例子，我希望我的績(jī)效考評(píng)永遠(yuǎn)是Excellent，但是未必下屬也是這么希望的，合格的下屬可能多數(shù)都是希望是達(dá)標(biāo)即可。

    面對(duì)這樣的事情，在90后的員工（也可能是88、89后，工作經(jīng)驗(yàn)為0-2年的員工）身上尤為突出。

    前一段時(shí)間，在公司實(shí)習(xí)了近一年的一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆生由于表現(xiàn)不錯(cuò)，我為她爭(zhēng)取了留下來(lái)的HC，對(duì)于這位獨(dú)在異鄉(xiāng)的年輕人，我比較推心置腹地跟她分享了職業(yè)發(fā)展，也幫她規(guī)劃了她的職業(yè)發(fā)展，她也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。在日常的工作中，我會(huì)著重培養(yǎng)她，并且給到她很多機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和鍛煉，甚至給到她一些獨(dú)擋一面，獨(dú)自承擔(dān)一些相對(duì)復(fù)雜的工作的機(jī)會(huì)：第一，我希望她能快速成長(zhǎng)，更多的幫助到我們部門；第二，我也希望給她一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，使她能夠盡快成熟；這可能也是我在新人時(shí)特別希望的機(jī)會(huì)。

    然而，事情并不像我想想的那么順利，比如，當(dāng)壓力大的時(shí)候，她會(huì)不知如何去排解，情緒很容易激動(dòng)；當(dāng)工作任務(wù)重，偶爾需要加班時(shí)，她可能會(huì)希望跟男朋友約會(huì)或不能放棄一場(chǎng)很難搞到票的話??；當(dāng)她出現(xiàn)問(wèn)題，給她建議去解決時(shí)，她可能會(huì)很緊張，全盤否定自己或者又完全自我的聽(tīng)不進(jìn)去建議；當(dāng)我對(duì)她設(shè)定指標(biāo)，希望她能夠達(dá)到優(yōu)秀時(shí)，她會(huì)直接覺(jué)得為什么不是達(dá)標(biāo)即可，做到平均水平就好。

    面對(duì)這種拒絕加班，拒絕壓力，拒絕任務(wù)，拒絕挑戰(zhàn)的心理，我產(chǎn)生了疑惑，是我的問(wèn)題，還是他們的問(wèn)題。

    當(dāng)我遇到挫折時(shí)，我開(kāi)始反思，是否我的工作理念與剛畢業(yè)的大學(xué)生們已經(jīng)不一樣了，是否他們更多的是需要自主的發(fā)展，而不是別人給鋪好的路，是否是他們更多要追求生活的價(jià)值而非工作的成就。

    價(jià)值觀有沖突時(shí)如何激勵(lì)我的下屬，是我遇到的管理困境。

    對(duì)于90后管理問(wèn)題，目前也是管理上的一個(gè)熱門話題，經(jīng)常會(huì)有很多朋友，同行間互相溝通，也有很多咨詢公司進(jìn)行一些調(diào)查及報(bào)告分析，對(duì)于這些職場(chǎng)新勢(shì)力，如何發(fā)揮他們更大的價(jià)值，如何能夠有效激勵(lì)他們，如何能夠聆聽(tīng)他們的真實(shí)心聲，這些是我們真正需要去適應(yīng)和思考的。

    目前，我有一些個(gè)人體會(huì)：

     1、 打造輕松、靈活、信任的工作氛圍，經(jīng)常組織同事間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，積極聆聽(tīng)他們的心聲和想法，學(xué)會(huì)或理解90后的溝通方式。

     比如關(guān)心他們的興趣和愛(ài)好，可能是周末熱衷于玩Cosplay拍照，熱衷于桌游、網(wǎng)游等，關(guān)心他們的話題，建立一個(gè)信任的溝通氛圍，避免樹(shù)立出溝通的屏障和隔閡。

    2、 樹(shù)立他們的責(zé)任意識(shí)并激發(fā)他們的參與性和進(jìn)取心。

    90后通常學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，接受新事物快并且善于有新點(diǎn)子、新思路，對(duì)于我們墨守成規(guī)的東西有一些抵觸或者是挑戰(zhàn)，那么這些挑戰(zhàn)有時(shí)恰恰能夠帶來(lái)新的思路和想法，帶來(lái)積極的嘗試。

    因此，多給他們這樣的任務(wù)，并且全權(quán)樹(shù)立他們的主人翁意識(shí)，從始至終可以監(jiān)控但是給他們一些自由空間，讓他們獲得更多的成就感和使命感。

    3、 當(dāng)建立信任并激發(fā)潛力和責(zé)任后，進(jìn)行良好的職業(yè)規(guī)劃，樹(shù)立起對(duì)職業(yè)追求的目標(biāo)和信仰，樹(shù)立起明天的觀點(diǎn)。

    90后更多會(huì)關(guān)注今天，享受今天，活在今天，缺少對(duì)明天的規(guī)劃和關(guān)注，“如果今天可以讓我更舒服，我不在乎明天舒服與否”。

     因此90后的員工或者88、89年左右的80后，通常很容易跳槽，不斷尋找更“好”的機(jī)會(huì)，掙更高的工資，拿更好的Title。但是，對(duì)于今后的方向和未來(lái)，并沒(méi)有很好的打算。

     因此，真正對(duì)自己負(fù)責(zé)的員工，會(huì)更加關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展方向和前景，強(qiáng)調(diào)積累和學(xué)習(xí)。

    是否能夠樹(shù)立起他們的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)就很重要。當(dāng)然，這點(diǎn)我也不是有很好的思路，只能說(shuō)要繼續(xù)體驗(yàn)和的嘗試了。

根據(jù)馬斯洛1957年提出的“需要層次”理論，人的動(dòng)機(jī)起源于七種需要：生理的需要、安全的需要、友愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、 求美的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

不同的需要往往同時(shí)并存，在不同時(shí)期一個(gè)人會(huì)有一種起最大刺激作用的優(yōu)勢(shì)需要，一般較低層次的需要相對(duì)滿足了，較高層次的優(yōu) 勢(shì)需要才會(huì)出現(xiàn)，所以當(dāng)某一層次的優(yōu)勢(shì)需要基本滿足后，激勵(lì)的作用難以保持，需要轉(zhuǎn)向更高層次的優(yōu)勢(shì)需要。因此，企業(yè)需要了解90后大學(xué)生不同時(shí)期的優(yōu)勢(shì)需要，才能增強(qiáng)激勵(lì)的效果。