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代朋友請教:
朋友打算開一家以文化為主題的咖啡館,現(xiàn)在面臨了以下問題:
1、在北京開這樣的咖啡館成本大約多少,朋友大約準備投資100-150萬,預算夠么?
2、目前正在選址,需要200-300平米,很難找,誰有合適地方可以提供一下或者關(guān)于選址有何具體的建議?
3、朋友對文化非常感興趣,想在咖啡館融合某種文化主題,請問有沒有很好的文化主題?
向大家請教了,謝謝!
項目背景:
1、為什么做主題咖啡館?
主題咖啡館是目前最流行的咖啡館經(jīng)營方式之一,主要是基于品質(zhì)、口碑、互動的特點,給消費者提供一個可以進行直接、及時的公共交流空間。
-品質(zhì):健康安全的食品、細致體貼的服務(wù)、自由開放的環(huán)境。
-口碑:基于主題的公共空間需要很好的口碑。消費者的主動口碑傳播能夠?qū)⑵放泼赓M傳播給身邊更多的朋友。
-互動:消費者可以在咖啡館中基于各種話題實時互動,進行多元化的交流、溝通。
2、店格考慮
-型態(tài):有簡餐的復合咖啡館
-價位:中等偏上的價位
-服務(wù)方式:半自助服務(wù)
-客群預設(shè):文化傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、金融人群
現(xiàn)在咖啡市場品牌眾多,龍蛇混雜,其中不乏使用短、平、快操作手法賺取加盟費的皮包公司(沒有任何實體店隨便創(chuàng)一個國外根本不存在的品牌在進行加盟)。加盟者需火眼晶晶啊,仔細的調(diào)研和考察以甄別糟粕,選擇高質(zhì)量品牌。
對沒有經(jīng)驗的經(jīng)營者而言開一家咖啡店要從定位、選址、運營、渠道等多方面考慮,所以難度較大。
cookie world咖啡隸屬集團公司的下屬西餐咖啡品牌,實力雄厚,目前主要以直營店方式進行經(jīng)營,同時結(jié)合《cookie world大東方》雜志和cookie world美食欄目,形成了成熟完成的產(chǎn)業(yè)鏈。
在技術(shù)與運營方面cookie world咖啡堅持高端、保證品質(zhì),加上其自有的媒體資源在業(yè)內(nèi)已經(jīng)產(chǎn)生了比較大的市場影響力,是國內(nèi)市場不可多得的好品牌,樓主可訪問其網(wǎng)站了解下是否可以加盟。希望我的回答對你有幫助!
咖啡廳與中式餐飲同為服務(wù)行業(yè),其增值部分主要體現(xiàn)在服務(wù)上,換而言之實際的成本相對是較低的。而且西式餐飲的裝修風格和就餐環(huán)境會更偏向高檔,所以其商品售價會高于普通中式餐飲,從而產(chǎn)生更大的利潤空間,所以咖啡店的利潤是不言而喻的。
考察市場以及定位
確定所在城市當前市場有沒有足夠的需求,以及是什么樣的需求,需求的人群又是哪一類(到底是專為商業(yè)人士還是情侶,或者是大學生),這些如果你在前期能夠敏銳的捕捉到,再在這個前提上發(fā)展下去你應(yīng)經(jīng)成功了一半。確定了需求那么就很自然的定位了需求人群,進而自己咖啡店的定位也就出來了。
做好預算及財務(wù)規(guī)劃
在考慮完咖啡店定位以及市場考察前期工作后,確定可以開之后,就輪到做預算和財務(wù)規(guī)劃了,所謂磨刀不誤砍柴工夫,越精細的預算,成功的可能性越大。而資金預算往往是其中關(guān)鍵,沒有足夠的周轉(zhuǎn)金可以做后援,開店后又沒有生意,可能就撐不到半年而不得不關(guān)門收場。裝修費用是預算中伸縮最大的,創(chuàng)業(yè)業(yè)主要把總預算扣掉固定要花的錢,再拿去做設(shè)計,有多少錢做多少事,比較合理的資金預算是,用一半費用用來應(yīng)付看得清楚的費用如裝修家具設(shè)備等,留一半周轉(zhuǎn)。
注意:實際所需開銷往往比預算大的多的多,慎重!慎重!
咖啡店選址
上面一切準備妥當就輪到選址了??Х瑞^所在地的交通一定要方便,因為要便于熟客介紹來的朋友們尋找。而咖啡館本身要安靜一些,周邊綠化要好。此外,咖啡館要依靠周邊環(huán)境有連帶效應(yīng);大型樓盤或者寫字樓附近。而選中的商鋪本身也要比較實用,70平方米的房子做出100平方米左右的效果是最好的,所以建議有開業(yè)想法的時候,找一個裝修懂行的專業(yè)人士參考。另外,一般商鋪一簽三五年,所以租金一定要斤斤計較,同時也要看長遠發(fā)展估計。
設(shè)計好咖啡店風格以及陳設(shè)
找到地方門店了就該裝修設(shè)計咖啡店的風格了??Х鹊暌欢ㄒo人舒服愜意的感覺,還切忌雷同。經(jīng)營者應(yīng)該圍繞自己的定位進行裝飾。出門喝東西關(guān)鍵是要氣氛和感覺,要不然還不如去超市買了自己在家里喝。所以咖啡店氣氛格外重要,或頹廢或溫馨或慵懶的感覺,讓人肯定陶醉其中,不舍離去。還有在家具裝飾品甚至窗簾時一定要注意切合咖啡店的風格。此外,很多客人去咖啡館都會欣賞裝盛咖啡和酒的器皿,喜歡懶洋洋的沙發(fā),所以這正是經(jīng)營者需要關(guān)注的要點。
咖啡店的用人事項
裝修完就該招兵買馬了,挑選服務(wù)員盡量挑有氣質(zhì)和看上起有涵養(yǎng)的,那會讓顧客感覺到你的高檔和內(nèi)涵,從而認可你。還有咖啡館不比飯館需要那么多服務(wù)員,但是老板不可能每天在店里,人員管理依然是個問題。大企業(yè)管理需要制度,小企業(yè)管理需要情感,所以多和員工溝通。
注意事項
經(jīng)營中的關(guān)鍵
出品一定要精,咖啡沏的好才是硬道理。泡出一杯好咖啡是開咖啡店最基本的要求,也是品質(zhì)保證的首要關(guān)鍵,但要泡一杯好咖啡,不是盯著書本就能泡出一杯好咖啡,泡咖啡像創(chuàng)造一個藝術(shù),尤其個人化、個性化的咖啡館就像是藝術(shù)館,咖啡店老板本身就像藝術(shù)家,能泡出老板的自信和神韻,就是一杯好咖啡。
注意:很多休閑小咖啡館有各種各樣食品以滿足大家需要,這就意味著咖啡館還要配備中西餐廚師等。
顧客是上帝,抓住客戶,留給客人口碑,才是長久經(jīng)營的最大關(guān)鍵,一個咖啡店老板如果能夠真心、用心地關(guān)心每個客人,才能永繼成為客人,這家店才能有長久經(jīng)營的利基,才有成功的機會。良好的服務(wù)、品質(zhì)的保證才是品牌的象征。
1、這個東西首先就是要做好定位 區(qū)域定們 市場定位 風格定位 消費定位 做好了這些在做下面的事一、連鎖咖啡廳品牌競爭分析 1. 星巴克、costa系 特點:一類城市的一類商圈。所處商圈租金增長快,同行竟價現(xiàn)象普遍。商業(yè)模式采用直營的模式、在沒有資本進入時擴張的范圍及速度慢。
2、上島系咖啡連鎖品牌 ,加盟費用及門檻過高、一線城市一類商圈其模式實現(xiàn)困難重重、近年來上島系的咖啡館為增加影響力不斷在一線城市擴張。但一線城市租金壓力及店面面積都影響了其品牌發(fā)展。
3、策劃籌備自己的品牌 多以競爭環(huán)境相對寬松的二三線城市為主導市場,先期進入占據(jù)了二三線城市優(yōu)秀的黃金地段。無形中給后進來者增加了行業(yè)進入壁壘。商業(yè)模式采取自己創(chuàng)建的方式更有利于擴展。 二三線城市規(guī)模小、人際傳播范圍及深度廣、門店宣傳依托人際傳播便可實現(xiàn)其效果。
4、個性主題咖啡店,需要滿足個性化消費需求、在某些細分市場領(lǐng)域占據(jù)一定的
技巧一:因地制宜選行業(yè) 位于交通樞紐處的商鋪,應(yīng)以經(jīng)營日常用品或價格低、便于攜帶的消費品為主。位于住宅附近的商鋪,應(yīng)以經(jīng)營綜合性消費品為主。位于辦公樓附近的商鋪,應(yīng)以經(jīng)營文化、辦公用品為主,且商品的檔次應(yīng)相對較高。位于學校附近的商鋪,應(yīng)以經(jīng)營文具、飲食、日常用品為主。在投資商鋪之前,就應(yīng)該為它尋找“出路”。
就我個人經(jīng)驗來說,一包一公斤的咖啡可以蒸餾的咖啡大概可以維持一個半星期(平均每天20杯左右)。貨源可以找到進口食品批發(fā)商。包括其他西餐材料。一般美事咖啡和摩卡的咖啡的用杯是不一樣大小的,所以相對來說美式賣10元,摩卡就可以賣到15元。至于甜點,小的咖啡店不可能有自己的一套制作工具來制作甜點,因為場地,機器以及耗材都是非常龐大的一項開支,所以可以選擇供貨商,青島路上基本是這樣。舉例說我以前在陶谷新村的某家咖啡店打工時,提拉米蘇的進價在2.5元左右一塊。實際出售的價格是10元。至于簡餐什么的,材料都是由附近菜場夠得。廚師方面最好店主自己就懂。不懂就只能請廚師。所以在實際運作過程中,前期的主要投資都是在店面裝修和租金,以及設(shè)備方面。真正食物原料方面并沒太多,而且一般有長期固定的供貨商都是按月結(jié)的。
當然這些資料都是我多年以前在咖啡店打工的經(jīng)驗,只做參考。
1店面。
2.簡單的裝修就可以。
3.至少你藥弄什么咖啡你心里有數(shù)吧。。速溶的。積壓的。攪拌現(xiàn)煮的。等等。在加點什么小吃。
比如。三明治。奶茶。=果盤。干果一。累的。牛肉干。魷魚絲什么的。
4.店里準備點什么無線的或者有限的網(wǎng)絡(luò)??梢蕴峁┯泄P記本的人去上網(wǎng)。
5.一些甜點是必備的。面包。牛奶。
6設(shè)備發(fā)面藥有冰塊機。咖啡機。熱的快。(加熱開水)
一些簡單的座椅板凳。
7我建議沒必要整的那么豪華。簡簡單單。平平淡淡才是真。
太高的消費也是不可的。定價要合乎情理。
基本就這些。我的建議 。呵呵
100個叫囂要開咖啡館的人,最后會有5個人開成一個咖啡館。5年之后,還有一間咖啡館還繼續(xù)開著。我是那100個人里的一個人。你很難以一件閑適之事過活。而反過來,如果一家獨立咖啡館能賺錢,老板首先想到的事就是大開連鎖,要是能上市就更好了。
深入一個行業(yè)有一個好處,會讓你變得不太浮躁。因為當你真正了解一件事之后,你會發(fā)現(xiàn)這個世界上大概除了數(shù)學之外,就沒有什么發(fā)展得真正足夠完善的學科。人類的文明還處在一個上升期,我們對幾乎所有事物的了解都只是部分的、不完整的,甚至是粗糙的,有更多可改善的空間。這會讓你變得謙卑,因為你知道即使你現(xiàn)在是半個專家,但你所得的知識都是仍需商榷的,這難道不是一種很好的收獲么?比如說咖啡,埃塞俄比亞還有幾千個亞種還未開發(fā)研究,而天然低咖啡因樹是一個日本人花了十幾年從推測到尋找,最近才發(fā)現(xiàn)的。之前,學界普遍認為沒有這樣一種東西。
咖啡并不是越貴越好,很多平價咖啡擁有讓人迷戀一生的好滋味。高價咖啡主要是因為產(chǎn)量過于稀少,比如藍山和圣海倫娜島咖啡。而葡萄酒、茶、雪茄,幾乎全都是越好越貴,所以咖啡愛好者的幸福指數(shù)明顯要高得多。
咖啡館的主人要愛咖啡,要有熱情,不能過于計較成本,也不能過于理想主義。我開咖啡館5年多,換過5次咖啡,基本上是一次比一次好,但也有過換一種咖啡而兩個月之后再換回前一種的經(jīng)歷。即使你用了非常好的咖啡豆,仍然會有嘴里長了根木頭卻自以為是咖啡達人的顧客告訴你,你的咖啡不怎么樣,永遠記得:無論在哪個行業(yè),傻×都是濃度問題。
我覺得我的咖啡館不夠純粹,真正的咖啡館應(yīng)該像我朋友在大理的旅館一樣,有客人上門,唧唧歪歪對他的店挑三揀四,最后問有沒有房間,他和員工同時回答,他說沒有,員工說有。他就瞪員工一眼,毫不臉紅地對客人說員工搞錯了,已經(jīng)沒有房間了。我以為一間真正的咖啡館應(yīng)該是挑客人的,它不接待它不喜歡的客人。
咖啡和咖啡館是兩件事,好咖啡和好咖啡館也是兩件事。在中國,如果你想開賺錢的咖啡館,那么你開不了好咖啡館。我個人傾向于這種觀點:星巴克不是咖啡館,它是家賣咖啡的店。做家咖啡館有什么好處呢?就我的經(jīng)驗而言,首先我和我老婆是在店里認識的,僅此一條已經(jīng)非常勵志。一家咖啡館會讓你在無趣的城市里找到些信心,從虛無之中得到一些肯定。即使你擁有一個自己買的房子,你都無法得到這種祝福和神力加持。城市跟個人之間的關(guān)系,需要一種平衡,現(xiàn)在中國的問題是城市太強大、個人太弱小。前者像一個上了發(fā)條的怪獸一樣,膨脹,更新,再發(fā)育,用5到10年就把自己完全換一次血,推倒那些房屋,換掉那些街道,關(guān)掉那些商鋪。咖啡館跟這種快速和更新是對立的,它站在“慢”這一邊,站在“不變”這一邊。你在這一邊,你會獲得某種安全感,不管它是虛假還是真實的。人類也是部分信賴于感性的動物,完全理性的人則根本不去咖啡館,或者根本不應(yīng)該被生出來。
我有個熱愛旅行的朋友,身材高挑,頗有女人緣。那次坐在我咖啡館閑聊時對我說,窗口那個人他好像認識。上去說話時對方看了他半天,突然恍然大悟地嚷道:你怎么變這么胖了!坐在窗口的朋友以前做一家戶外用品店,是上海最早的一家,10年前關(guān)門后他們就失散了,最后在我的咖啡館重逢。這種重逢在某種意義上給了我一些虛榮感。
一家咖啡館唯一的意義就是永遠存在下去。
銷售計劃書
一、首先調(diào)查和了解當?shù)乜Х仁袌?/p>
1、針對所做的咖啡品牌了解市場的需求和每月的用量。
2、了解整個城市咖啡市場的運作和咖啡經(jīng)營者對咖啡的了解和認識度。
3、針對市場的終端客戶主要存在的地理位置,
4、合理的開發(fā)酒店和大型西餐行業(yè)針對市場的需求可開發(fā)不同的客戶渠道。
5、針對旅游景點調(diào)查對咖啡銷售和對咖啡器具的銷售狀況做詳細的分析。
二、市場分析和周邊市場的認識
1、市場的銷售分析和經(jīng)營者對咖啡認識是最重要的,產(chǎn)品的市場和產(chǎn)品本身的價格、質(zhì)量、知名度和銷售的渠道及銷售者的銷售模式十分不開的。所以每個城市的消費水準決定這個城市的產(chǎn)品定位。
2、不可忽略周邊的市場競爭,沒有競爭的市場是不可成熟的市場,所以競爭永遠存在,對于競爭我們要認真了解,不要輕易掉一輕信別人的言辭,一定要親自去了解和開發(fā)市場,了解同行的發(fā)展運作模式,不要走同樣的失敗路,要學習同行的經(jīng)營成功之道。
三、根據(jù)當?shù)氐南M制定銷售模式和銷售計劃
1、怎樣去銷售包括(銷售人員的培訓和對產(chǎn)品的認識、對同行產(chǎn)品的認識和了解、怎樣讓消費者和經(jīng)營者去接受本咖啡的品牌、怎樣才能更好的打入市場是它長遠的發(fā)展和穩(wěn)定)。
2、銷售的談判技巧,怎樣面對面的和經(jīng)營者談判,不光是對產(chǎn)品的認識度夠,還要有更好的個人素質(zhì)、談判的語氣、談判時的一舉一動和對同行的了解、對經(jīng)營者自身經(jīng)營的了解,要做到一針見血的銷售模式。
3、銷售的售后服務(wù),每一個產(chǎn)品都有質(zhì)量存在不穩(wěn)定的時候,所以對于食品行業(yè)來說更是如此,所以跟蹤售后服務(wù)是最好的選擇和最簡單值當?shù)牧私饪蛻艉彤a(chǎn)品。
4、產(chǎn)品的更新和市場需求。產(chǎn)品在一個市場運作一段時間后會出現(xiàn)飽和和不同的需求,隨著產(chǎn)品的豐富度和顧客對產(chǎn)品的認識,隨時應(yīng)該推出新品等一些吸引顧客和消費者眼球的產(chǎn)品出現(xiàn),也是每一個銷售公司應(yīng)該考慮的。作為咖啡市場是一樣的
四、宣傳知名度
1、所有的產(chǎn)品除了本身的質(zhì)量穩(wěn)定最重要的離不開宣傳,所以在運作銷售的同時怎樣才能更好的宣傳自己的產(chǎn)品才是以后發(fā)展的最終目的。
2、通過各種渠道,如網(wǎng)絡(luò)、媒體、贊助公益活動、和知名企業(yè)合作等都是宣傳的最終選擇。
經(jīng)營目標
目前經(jīng)營咖啡店在中國市場還處于發(fā)展性階段,咖啡產(chǎn)業(yè)要達到中國茶文化的過程需要一個漫長的過程,同時也需要一個完整的宣傳和推廣體系,對于經(jīng)營者來和管理者同樣都要,首先除了要有同行業(yè)專業(yè)的知識和經(jīng)營經(jīng)驗外,其次還要通過大量店內(nèi)店外宣傳推廣,其中內(nèi)部包含的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和細心的經(jīng)營即我們通常說的軟件部分,店外就是裝修和廣告力度。
為明確工作目標,對管理者來說,作為一個咖啡廳店長,管理能力和營銷能力是至關(guān)重要的。制定好的經(jīng)營目標和發(fā)展計劃是開店的必要過程。根據(jù)本咖啡廳定位,地段處于北方交大西門和兩座新寫字樓周邊位置、旁邊有成熟的餐飲一條街、隔壁又是快捷酒店。所以定咖啡廳的定位已比較合適。
運作計劃:
客戶定位:首先,客戶群主要是中午以辦公寫字樓白領(lǐng)為主,晚上主要以學生為主,其次是酒店的客戶和散戶。
產(chǎn)品定位:以西式快餐為主價格在18---28元之間,咖啡定位在15----25元一杯咖啡為主。其他產(chǎn)品輔助。
經(jīng)營分析:
1、咖啡廳在三個月到半年內(nèi),處于試營業(yè)狀態(tài),由于市場定位不準或人員不固定和產(chǎn)品不穩(wěn)定等因素。會出現(xiàn)一個調(diào)整過度的階段。根據(jù)實際定位一步一步改變,從店的知名度、管理細節(jié)、人員固定等細節(jié)方面都需要一個調(diào)整的過程,最終達到完善,從成本方面:如人員開支、水費、電費、房租、日常消耗品都會有一個統(tǒng)一的成本核算和月平均支出值。
2、半年到一年間,隨著咖啡廳的知名度逐漸在周邊打開,市場逐漸擴大,客源增多,通過試營業(yè)后的不斷調(diào)整和工作細節(jié)完善,店內(nèi)各方面已達到成熟,咖啡廳走入正軌。
宣傳計劃
1.試營業(yè)期間宣傳:
主要是針對學校和周邊大型高檔寫字樓發(fā)放一些宣傳單,將周邊的客源宣傳到位。促銷開業(yè)優(yōu)惠產(chǎn)品等。
待客人在消費后,通過調(diào)查問卷,來了解我們的優(yōu)缺點,好的繼續(xù)保持,缺點改正,及時調(diào)整服務(wù)和出品質(zhì)量。
根據(jù)咖啡廳經(jīng)營習慣提前定制貴賓卡,如九折、八折、充值優(yōu)惠卡等。
2.正式營業(yè)后計劃
主要宣傳將圍繞定位進行,主要目標鎖定在各種人群,通過客戶介紹客戶,可通過媒體,包括電臺、雜志、免費網(wǎng)站等其他方面進行周密宣傳,主要還是以周邊客戶群為主。我們都會進行大量的宣傳推廣。
² 在一些銷量較高的高檔雜志上刊登廣告。
² 與同檔次的消費場所(不沖突),相互做宣傳。
² 通過網(wǎng)站進行宣傳,主要是考慮到有車一族、咖啡愛好者群體。
開店前的管理作業(yè)基本程序
硬件部分 軟件部分
店面工程進度管理 主要運作計劃
開店尋址 店面選址談判
目標店面的效益評估,可行性分析 公司餐廳證照申辦理
簽約 籌備人員招募
基地測量 菜單價位的擬定
設(shè)計工程方式 廚房設(shè)備的選用
材料標準,預算編制 設(shè)計師的選定
設(shè)計效果圖簡報,[規(guī)劃部] 水質(zhì)的測試
裝修簡報,[消防],[衛(wèi)生][環(huán)保] 室內(nèi)外設(shè)計構(gòu)想
工程圖 員工制服設(shè)計制作
裝修公司擬訂,議價,簽約 宣傳促銷計劃的擬訂
施工申報 食品原料,規(guī)格,供應(yīng)商
開工 建筑材料規(guī)范樣品
天然氣,水,電,保安,電話; 包裝材料選定,制作;
工商部門登記 產(chǎn)品制作標準設(shè)定
開店前簡介 內(nèi)外場服務(wù)流程
廚具安裝,定位 店規(guī)人事管理規(guī)章
招牌,桌椅定位 產(chǎn)品營業(yè)額構(gòu)價
清潔,交店 營運分析,表格建立
取得[消;衛(wèi);環(huán)]許可證,開幕 財務(wù)制度,付款制度
取得營業(yè)執(zhí)照 管理和服務(wù)員招聘
驗收 新進人員的培訓
結(jié)算 試營業(yè)和正式營運
我覺得宣傳固然重要,提升店內(nèi)的趣味也很重要,你想,可以拿出閑錢來喝咖啡的人一定是很注重生活品質(zhì)的,我建議你可以適當?shù)脑诘陜?nèi)增加一些小活動,但由于現(xiàn)代人比較拘束,所以若果是面對面的活動的話也許辦不起來,于是我建議你在店內(nèi)每個桌子上弄個小本子什么的,然后請每個人來時在上面寫點什么,任何事,心情,工作,愛情,學業(yè),匿名的,也可以給下一個人提問什么的,但要注意拒絕提醒提出低素質(zhì)的問題,當然小本子也要弄得漂亮點才好,畢竟,咖啡店還是要注重點品質(zhì)的。
1、打造自己的品牌創(chuàng)意,做出與眾不同的品位
2、選擇好的地段,特別是文化氣息較濃郁的地段
3、合理經(jīng)營,樸實為本,戒驕戒躁。
4、做好宣傳,尤其是大學內(nèi)的宣傳
祝你一切順利!