《贏在中層--打造企業(yè)卓越管理團隊》共創(chuàng)會管理人員職業(yè)化塑造001期活動報道

當人們習慣于將目光聚焦于企業(yè)高層時，卻忽視了另一個重要群體——中層。事實上，中層的作用無可替代——他們既是企業(yè)決策的接收者，又是監(jiān)督?jīng)Q策順利實施的執(zhí)行者。換句話說，沒有中層，企業(yè)的任何英明決策都只是紙上談兵！那么，企業(yè)想要健康發(fā)展，中層力量如何體現(xiàn)？中層又如何培養(yǎng)呢？

5月17日早9點，共創(chuàng)會管理人員職業(yè)化塑造之《贏在中層——打造企業(yè)卓越管理團隊》在浙江嘉海大酒店十樓會議廳如期舉行，本次課程有幸邀請到共創(chuàng)會創(chuàng)始人、時代光華教育發(fā)展有限公司總裁、步步為贏教育科技集團董事長----方永飛老師擔任主講教授，方老師表示，從現(xiàn)在中小企業(yè)的整體情況看，員工的職業(yè)化素養(yǎng)普遍偏低，難以規(guī)范，但要讓企業(yè)有一個規(guī)范健康的發(fā)展，首先要統(tǒng)一員工的思想，加強管理人員的職業(yè)化塑造，就此觀點，方老師特地為共創(chuàng)會會員企業(yè)安排此次課程，旨在打造出一支支強有力的團隊，全面推動會員企業(yè)管理升級。

課程開始之初，方老師首先提出當代我國企業(yè)的斷層時代全面到來。包括人文、能源、人才、干部、管理、教育等在內(nèi)的各方面都在信息高速發(fā)達的社會即將或正在面臨斷層，老板拼命學習提升，管理層在那原地踏步，你有再好的想法、點子，沒有好的中層一樣難以執(zhí)行，這是現(xiàn)在中小企業(yè)的通病。接著方永飛老師延續(xù)其一貫的詼諧幽默的講課風格，通過幾個淺顯易懂的例子引出課程主題：企業(yè)的成功不僅取決于高層，中層管理者是企業(yè)的脊梁，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，80%來自企業(yè)中層的作用。企業(yè)決勝未來，一定要贏在中層！

當前時代，我國中小企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的重要契機，同時也面臨著三方面的挑戰(zhàn)。1、全面進入WTO后外來企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)；2、本土企業(yè)的低層次競爭；3、企業(yè)自身的經(jīng)營壓力。在這一部分，方老師強調(diào)國內(nèi)目前勞資對立現(xiàn)象太過嚴重，這導致企業(yè)自身內(nèi)部的壓力不斷。當提到目前我國正“風生水起”的淘寶微小電商企業(yè)現(xiàn)象時，方老師以獨到的眼光解讀到：目前我國國內(nèi)電子商務的尷尬境地時供過于求，于是相較于歐美國家以銷定產(chǎn)的銷售方式來說，我國的電商企業(yè)自然在這種惡性競爭中走向了價格戰(zhàn)，最終遍體鱗傷。

因而中小企業(yè)要有自己的核心競爭力，要達到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，首先要做到將企業(yè)做小、坐穩(wěn)、求利，奠定寄出后再力圖做強、做大、求得企業(yè)品牌。但是在這樣的一個發(fā)展過程中，每一步都要求企業(yè)求精求細，塑造良好的企業(yè)文化與企業(yè)品牌。談及此，就不能不提到企業(yè)員工的管理。

方老師強調(diào)企業(yè)的管理不是靜止的，是一個不斷發(fā)展的、跨越式的進展過程。而在企業(yè)管理的過程中，一定要體現(xiàn)一個老板的魄力。作為領(lǐng)導一定要有原則，不能只有同情心而沒有同理心，失掉了企業(yè)原則的底線，也就失去了企業(yè)的發(fā)展前景，企業(yè)只能走下坡路。因為領(lǐng)導要敢于“得罪”員工。

當然，這里提到的“得罪”并非真正的不講情面不講人性。而是要求企業(yè)干部要學會認錯，要懂得堅持正確的，反對錯誤的，懂得堅持企業(yè)原則的底線的干部，最終才能有益于企業(yè)的長足發(fā)展。

（上圖為學員認真聽講學習中）

在管理員工方面，企業(yè)干部一定要做到：以人為本。在可怕的人才斷層時代已經(jīng)到來之際，企業(yè)干部要從人性出發(fā)，尊重人性，唯有得到人心的企業(yè)才能發(fā)展人文，最終吸引人才、培養(yǎng)人才。方老師援引《孟子·離婁上》：“得天下有道：得其民，斯得天下矣。得其民有道：得其心，斯得民矣。得其心有道：所欲與之聚之，所惡勿施爾也?！弊罱K總結(jié)“得人心者得天下”，優(yōu)秀的企業(yè)家都是懂得捕捉人性獲取人心的人性大師。因而成功的企業(yè)管理一定要做到尊重人的本性，以人為本。作為企業(yè)的中高層，方老師提出“蹲低跳高”策略，即管理者一定要有足夠謙卑的姿態(tài)，正如老子《道德經(jīng)》所言：善用人者為之下。即善于用人的人，在眾人面前常常表示謙下。這是千百年來總結(jié)出的用人最高的哲學。

（輕松益智的課間活動“機遇與挑戰(zhàn)”）

“格局決定高低、胸懷決定大小、思路決定出路”。方老師不斷強調(diào)這三大管理智慧。創(chuàng)新才是一個企業(yè)的關(guān)鍵指標，而要做到快速反應、靈活變通，就一定不能離開企業(yè)員工的群策群力。要鼓勵員工提建議而不是不斷的發(fā)牢騷，當每位員工都為企業(yè)發(fā)展獻計獻策提出建議時，企業(yè)必然會得到良性發(fā)展。此處，要注意建議與牢騷的區(qū)別，“建議”是有三個必要條件的：1、有具體措施或者解決方案；2、是積極向上的；3、是通過合適的渠道進行傳播的。

針對企業(yè)管理者如何對待企業(yè)成長中的一系列問題。方老師總結(jié)出以下幾點：

1、 問題是動態(tài)的，昨天的形式?jīng)Q定了今天的問題

2、 有問題才需要管理者，不要害怕問題，管理者就是發(fā)現(xiàn)與解決問題的人

3、 對待問題要做到三不放過：發(fā)生問題，不能放過原因、責任人與整改措施。

4、 企業(yè)的問題是每一個人的問題，因而要做到群策群力

5、 主管沒有資格與員工一起抱怨。這樣會影響企業(yè)文化的塑造。干部要有干部的樣子，要有作為有所不為。在企業(yè)中，干部的意見溝通只能上行傳播，與上司溝通，而不能向下傳播負面能量。

就如何培養(yǎng)中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)這個重要的問題，方老師提出：習慣就是決定性因素。中層管理者一定要具備以下六大職業(yè)素養(yǎng)：1、沒有規(guī)矩不成方圓，有了規(guī)矩才會有高效的執(zhí)行力；2、細節(jié)管理，關(guān)注細節(jié)，一定要打造細節(jié)競爭力，做到化繁為簡，贏在細節(jié)；3、堅持正確、反對錯誤，保證企業(yè)原則底線；4、以身作則，說到做到；5、自動自發(fā)，全力以赴；6、保持務實且積極的態(tài)度。

（圖為每位學員都精神飽滿，全神貫注的聆聽）

相對企業(yè)決策者來說，中層管理者最主要的工作就是執(zhí)行。從這個角度來說，執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。本期課程的高潮部分，方老師為與會學員總結(jié)出管理者高效執(zhí)行的六大核心：

一、打造員工理念與行為的組織忠誠。而培育員工忠誠度的秘訣為：1、讓員工行動忠誠于企業(yè)目標，這也是中層管理者管理工作的重點。保持員工行動與企業(yè)目標的一致性，就能夠提高員工對組織的忠誠度，推動企業(yè)的發(fā)展。2、一切服從于制度與標準。如果管理者做到一切服從制度與標準，要求所有的員工都必須執(zhí)行制度，就會加大員工對公司制度、流程等行為規(guī)范的認同感，整個企業(yè)的目標就能夠得到有效推動。3、重視企業(yè)文化的力量。4、團隊建設(shè)必須成為日常管理工作的核心之一。

二、全員開展OEC。要有效把握授權(quán)的維度與走動管理。正如沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓所說：“公司檢查你和信任你是兩回事”。而走動管理是實現(xiàn)執(zhí)行型管理的重要形式。

三、進行有效的時間管理。企業(yè)時間管理一定要遵循三大原則與三大前提。

四、實現(xiàn)組織內(nèi)外的有效溝通。高效的執(zhí)行時來源于積極的人際溝通的，有效的溝通時組織健康的前提保證。因此企業(yè)管理的過程其實就是一個溝通的過程，溝通的效果決定了組織的效率。

五、要有恰當?shù)募钆c壓力的疏導。高效經(jīng)理人一定要懂得的關(guān)鍵因素為：熱情與快樂、設(shè)身處地的聆聽、舒心的微笑、真誠的贊美。中層經(jīng)理人一定不要做壓力的橋梁，而是要做企業(yè)員工壓力的熔爐，恰當激勵員工、疏導壓力。

六、要訓練公司的員工，通過不斷的訓練使員工投入工作、執(zhí)著于工作。

（上圖為方老師與會員企業(yè)義烏特諾百貨有限公司員工合影）

（圖為方老師與會員杭州瑪尚科技王總及員工合影）

（上圖為方老師與會員企業(yè)米素公司員工合影）

天色微暗，晚風微涼，課程結(jié)束后，很多與會會員企業(yè)的管理者、中層干部紛紛表示意猶未盡，仍與方老師進行溝通與請教。方老師詼諧幽默的授課方式，課程上豐富多彩的案例使得整天的課程毫無枯燥感，反而步步引人入勝。共創(chuàng)會秉承其核心價值：幫助企業(yè)干貨落地，致力于打造成為中國第一個幫助總裁實現(xiàn)企業(yè)體系化管理的實戰(zhàn)落地平臺。共創(chuàng)會，一個專門為總裁搭建的學管理、創(chuàng)事業(yè)、悟人生的高品質(zhì)商圈平臺，不僅幫助總裁個人能力與素質(zhì)的提升，同時也層層滲透到企業(yè)內(nèi)部，幫助企業(yè)管理人員的職業(yè)化塑造，從而根本解決企業(yè)管理難題，助推企業(yè)快速健康發(fā)展。

在接下來的日子里，共創(chuàng)會將推出更多、更有意義的活動，以期能夠為更多的會員企業(yè)帶去管理、經(jīng)營良方。我們秉承共創(chuàng)會的服務宗旨：以會員為中心，以應用為根本。以最精準到位的方式，通過共同體企業(yè)管理模式落地應用輔導，帶動會員企業(yè)不斷走向成功。