一個(gè)交大博士師兄和本校本科師弟合伙創(chuàng)業(yè)，師兄股份占大頭，師弟股份占小頭，但相差不算懸殊，創(chuàng)業(yè)方向是當(dāng)前熱門(mén)的人工智能細(xì)分行業(yè)。創(chuàng)業(yè)之初，兩人都沒(méi)有錢(qián)，只有創(chuàng)意和技術(shù)，師兄拉了個(gè)項(xiàng)目，有了第一筆能夠支撐半年的錢(qián)，然后兩人就開(kāi)干了。師兄保留在高校的任職，因?yàn)槔蠋煹纳矸萦欣谀玫竭@個(gè)行業(yè)的一些項(xiàng)目，師弟從一家業(yè)內(nèi)不錯(cuò)的公司離職，放棄了年薪二十幾萬(wàn)的高管職位。兩人都有了家庭和小孩，每月都需要供樓，師弟的老婆離職在家?guī)『?。?chuàng)業(yè)一年到現(xiàn)在，公司連帶兩位創(chuàng)始人一共有6位員工，做了四五個(gè)項(xiàng)目，賺到的錢(qián)剛好夠公司的開(kāi)銷，現(xiàn)在依然需要尋找新的項(xiàng)目來(lái)維持公司運(yùn)作。

我是師弟的朋友，最近三個(gè)月我一直給他們做產(chǎn)品界面交互方面的指導(dǎo)。我深入地了解了他們的業(yè)務(wù)和做事風(fēng)格，發(fā)現(xiàn)最大的問(wèn)題恰恰出在兩個(gè)創(chuàng)始人自己身上：他們之間溝通并不順暢。

師兄是技術(shù)牛人，從本科到博士，做了大大小小不少的項(xiàng)目，但是從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)校園的環(huán)境，做事處理問(wèn)題都帶有濃濃的科研味，傾向于親力親為解決一個(gè)個(gè)的技術(shù)問(wèn)題，很少授權(quán)或者基本不授權(quán)底下的人做事，只做自己喜歡的感興趣的，不感興趣的即便很重要，也會(huì)拖延，而且一旦有一個(gè)解決方案就滿足了，不怎么考慮市場(chǎng)的真實(shí)情況。他總是花很多時(shí)間去研究公司怎么走的大方向，卻不怎么花時(shí)間去研究具體項(xiàng)目怎么落地，怎么執(zhí)行。對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的意見(jiàn)，師兄有種左耳進(jìn)右耳出的本領(lǐng)，基本上是聽(tīng)過(guò)了就算，聽(tīng)的時(shí)候口頭認(rèn)可，過(guò)后并沒(méi)有真的采用；但是對(duì)于團(tuán)隊(duì)之外的人的意見(jiàn)，師兄反而相當(dāng)重視，更容易聽(tīng)進(jìn)去。

師弟從業(yè)內(nèi)大公司浸潤(rùn)了幾年，做事的風(fēng)格明顯帶有商業(yè)公司的烙印，做產(chǎn)品的時(shí)候，更看重市場(chǎng)的需求、團(tuán)隊(duì)間的分工與協(xié)作、不同事項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)別與項(xiàng)目的進(jìn)度。花很多時(shí)間去研究以目前公司的人員和能力，哪些是有能力做到的，哪些是沒(méi)能力做到，以及該怎么分工去做，他總傾向于有規(guī)劃、有計(jì)劃地做事，要求有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最終截止時(shí)間，一旦截止時(shí)間到了沒(méi)做得出來(lái)，他容易感到焦慮。他內(nèi)心比較細(xì)膩，對(duì)自己要求比較嚴(yán)格，一旦自己沒(méi)做到，也容易自責(zé)，一旦師兄沒(méi)做到，也會(huì)比較擔(dān)憂。遇到事情，喜歡自己琢磨，與師兄的溝通，比較溫和，比較婉轉(zhuǎn)，從來(lái)不會(huì)因?yàn)槭裁磫?wèn)題而過(guò)于激動(dòng)，從來(lái)不會(huì)發(fā)脾氣，總是傾向于循循誘導(dǎo)，耐心說(shuō)服。

有了前面的鋪墊，問(wèn)題就來(lái)了。很多處理事情的方式，師弟認(rèn)為師兄做得太過(guò)理想化，目前階段，應(yīng)該更多聚焦在執(zhí)行上，應(yīng)該更多關(guān)心市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，師弟也多次用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣提醒了師兄，提供了自己認(rèn)為更合適的解決方案，師兄聽(tīng)完口頭上答應(yīng)，但是下次遇到類似問(wèn)題，依然我行我素，只用自己的方式來(lái)處理。師弟感覺(jué)到，師兄根本就沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去自己的建議。

舉三個(gè)例子：

1、目前在做著三個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目A、項(xiàng)目B與項(xiàng)目C，最重要最緊迫的是項(xiàng)目C，需要在周日跟客戶匯報(bào)進(jìn)度，客戶點(diǎn)頭了項(xiàng)目才能順利拿下，其中有一部分技術(shù)攻關(guān)的問(wèn)題，只有師兄能做。周三，師弟和師兄再三確認(rèn)問(wèn)題的重要性，希望師兄能在周日前完成技術(shù)攻關(guān)，師兄口頭答應(yīng)，可是卻遲遲不做項(xiàng)目C的工作，依然在處理項(xiàng)目A的一些他喜歡但是卻不緊急的工作。師弟看到這種情形，覺(jué)得很擔(dān)憂，卻又無(wú)計(jì)可施，只能不斷提醒師兄，提醒得多了，自己都覺(jué)得很沒(méi)意思。

2、關(guān)于項(xiàng)目C，師兄師弟最終決定要做這個(gè)項(xiàng)目。但是關(guān)于項(xiàng)目接下來(lái)怎么實(shí)施，師兄似乎并不關(guān)心，覺(jué)得有了個(gè)方向，然后大家就著手去做吧，遇到問(wèn)題，大家提出來(lái)就好了，見(jiàn)一步走一步，具體的需求分析，具體什么時(shí)間要做出什么功能來(lái)，一概不管。師弟覺(jué)得這樣做不妥當(dāng)，于是自己分析需求，羅列需要做的事項(xiàng)和進(jìn)度，做成方案，然后發(fā)給師兄，想與師兄周日溝通完畢，周一再分配給團(tuán)隊(duì)的其它成員。然而師兄收到方案后，一般是回復(fù)“嗯，好的”，“明天詳聊”等語(yǔ)句，等到第二天回到公司了，他又忘了有這么一回事了。

3、遇到一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，有技術(shù)A和技術(shù)B方案可以采用，技術(shù)A方案最高版本已經(jīng)去到了72版，市面上有很多人采用，技術(shù)B方案還停留在0.35的測(cè)試版本。師弟認(rèn)為應(yīng)該采用更加成熟的技術(shù)A，即便以后遇到問(wèn)題尋求幫助也更容易。師兄認(rèn)為技術(shù)B更加高明，而且他使用了很長(zhǎng)時(shí)間，他很熟悉很喜歡，所以想采用技術(shù)B。按照師弟在商業(yè)公司工作的經(jīng)驗(yàn)，采用技術(shù)B在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候，必然會(huì)遇到很多問(wèn)題，但是他卻說(shuō)服不了師兄放棄這種“技術(shù)情懷”，只有到最后，真的出現(xiàn)問(wèn)題了，師兄才承認(rèn)技術(shù)B真的不如技術(shù)A成熟。師弟想避免團(tuán)隊(duì)走這種彎路，但是師兄并沒(méi)有從這些挫折中認(rèn)清自己的問(wèn)題，之后遇到類似情況，依然堅(jiān)持自己的“技術(shù)情懷”，師兄的做法令師弟很受挫折。

看了以上的例子，可能會(huì)給大家一種誤解，以為師兄想逼走師弟，但這個(gè)問(wèn)題是不存在的，師兄還是很信任師弟，很多地方也很依賴師弟，他并不是要逼走師弟，只是他做事的方式和個(gè)人習(xí)慣本就而已。

創(chuàng)業(yè)一年，師兄很樂(lè)觀，師弟卻覺(jué)得迷茫了，不知道該怎么跟師兄溝通，直接用嚴(yán)肅的語(yǔ)氣和師兄交流，指出自己不認(rèn)同他的地方，以師兄技術(shù)牛人的性格，師兄能否接受？如果不接受，會(huì)不會(huì)鬧得大家心里有疙瘩，事情變得更棘手？或者，即便撕破臉說(shuō)了，師兄聽(tīng)完也是滿口答應(yīng)，承認(rèn)錯(cuò)誤，回頭該犯的錯(cuò)誤繼續(xù)犯，怎么辦？如果任由這種情況繼續(xù)下去，自己都覺(jué)得很不妙？在此，請(qǐng)教找同行網(wǎng)的各位前輩支招，師弟該怎么做，才能更好？

通過(guò)文章敘述，可以發(fā)現(xiàn)師兄與師弟之間的性格、做事風(fēng)格差異比較大。以下簡(jiǎn)要分析一下溝通技巧，希望有所幫助。

1.單刀直入，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式點(diǎn)明重要性

師弟委婉提醒已無(wú)效果，不妨直接指出其中利弊，當(dāng)然要注意，對(duì)事不對(duì)人。

2.尋找興趣點(diǎn)

師弟可考慮從師兄的興趣點(diǎn)去溝通，通過(guò)他感興趣的東西，類比工作中的經(jīng)營(yíng)策略，試著讓師兄自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

3.指責(zé)和抱怨不能解決問(wèn)題

通過(guò)換位思考來(lái)解決矛盾和問(wèn)題?怎樣做到接受不可改變的事，改變可以改變的事?指責(zé)抱怨是無(wú)益之舉。

4.找?guī)熜值呐笥鸦蛘邎F(tuán)隊(duì)外的人與之溝通

“對(duì)于團(tuán)隊(duì)之外的人的意見(jiàn)，師兄反而相當(dāng)重視，更容易聽(tīng)進(jìn)去。”師弟可以試著借助團(tuán)隊(duì)外的人解決溝通問(wèn)題。

5.公司重要事情是否可以直接跟進(jìn)

比如說(shuō)一些重要的項(xiàng)目，師弟不妨換種方式，直接與師兄面對(duì)面地對(duì)接，不采用郵件或者話語(yǔ)提醒的方式。

總之，溝通技能是一種復(fù)雜的技巧，面對(duì)不同的人，可能需要對(duì)以往的溝通方式適當(dāng)?shù)刈龀稣{(diào)整。