一、就職情況說明：

導語：公司主要是做車載、船載衛(wèi)星天線，行業(yè)應該算是通信吧，個人職務是品管部負責人，主要負責產(chǎn)品質量。

2013年，進入公司做質量工程師，負責產(chǎn)品的異常處理，包含所有來料、制成及客訴、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，入職后發(fā)現(xiàn)公司處于質量檢驗階段，質量管理的水平還比較低，同時公司上下質量意識也比較淡薄，如來料不合格時，我的處理原則是：在不緊急使用的情況下給予退貨，但是我的直屬領導總是先問我能不能用，能用的即使是不合格的非緊急物料都會讓步處理，當時公司品質的領導被很多其他部門都不認可并且有很多背后的指責。

2014年，我的直屬領導升職，年底職務調整，我繼而從質量工程師升職成為品質負責人，主要職責范圍是檢驗，質量體系沒做。

2015年，一年帶領團隊，很委屈，也很辛苦，沒有做出什么成績；一直沉浸在質量的檢驗工作中，一直在考慮如何保證不漏檢，一有客戶投訴就緊張不已。總的來說，質量一直維持原有狀態(tài)，一直在完善曾經(jīng)檢驗方面的漏洞，沒有任何成績，很多人都在背后指責我，和2013年沒有大的進步和改觀，而且很多人都在老板那里說我的不是（說實在的，自己覺得很委屈，雖然大領導一直沒有將我換掉，而且還時不時的肯定我，但心里覺得沒有將自己的本職工作做好）。

2016年，思考了很多，想調整工作思路，將質量的檢驗方面放在了次要位置，改將質量的管理職能、建立體系放在首位。重點說明下：招了一個能力比我還強的小A一起做體系，同時兼顧工程質量，小A工作不到3個月，就目前而言，同事專業(yè)能力很強，也很負責和敬業(yè)，我也覺得非常高興，但也擔心有一天替代，不過這是實話，不想說的太虛。

二、員工管理情況說明

工程質量方面，來料檢驗有兩個員工，小Z能力強，小Y能力弱點。小Y當時是在非常緊急時候招聘進來的，當時只是為了滿足檢驗需求，目前看來，他不能很好滿足我的需求，換吧，覺得有點于心不忍，不換吧，他干的活出問題比較多，而且一出問題就很多理由。小Z屬于公司的老員工，給了很多機會，總是抓不住，理由也很多。

小X，專門的異常處理人員，工資不高，善于處理人際關系，比較會來事，就目前而言，工作做得不錯，得到了公司很多高管的認可，人事今天找他談話，希望他能單獨出來做工程質量，但是他不愿意，人事找他談話后，他來找我，表達了人事的意見后，強調自己不愿意單干，不愿意分離出去，但是又很傾向于做分離出去后的工作內容，需要我給他授權。我作為領導也覺得奇怪，單干做出成績可以體現(xiàn)自己的價值，也可以有很多的回報，但是他就是不愿意單干，但是又非常愿意做工程質量的所有事項（注：目前，來料、制程、入庫、出貨一場所有人員均在向我直接匯報，他是想要做除質量體系以外所有事項，所以需要我給他授權，或者說給他升職）。

三、質量工作方面的疑問

1、員工管理的問題：由于來料檢的老員工小Z和小X不合，現(xiàn)在很糾結是給小Z留個機會讓其晉升，還是直接讓目前相對能力強一點的小X做他的直接領導，我現(xiàn)在在是否給小X升職單干的事情上非常猶豫和糾結。

2、工作配合的問題。小A能力出眾，而且自己馬上面臨懷孕、生孩子，一是有些擔心，二是如何和小A更好的在工作中實現(xiàn)互補和搭配，還是心中沒有明確的思路。

3、質量意識的問題：如項目組變更物料沒有走工程變更單，當事人竟說，這件事情沒人監(jiān)控嘛，沒人說我就沒走。還有比如，生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的來料異常比較多，生產(chǎn)的人員在質問品管部，來料是怎么監(jiān)控的？但是從頭至尾，沒有一個人提到過供應商方面的責任。質量意識提升，通過培訓和宣傳兩個手段可以達到目的嗎？有沒有什么更好的建議？

4、工作提升的問題：工作靜下來總結梳理了后發(fā)現(xiàn)自己對質量體系方面知之甚少，我是從實際工作中不斷總結提升能力和水平，還是看一些書籍方面的專業(yè)知識，比如，目前公司要做第三方審核，但是我都不知道該準備些什么？作為一個質量管理人員，對公司發(fā)展充滿信心，公司也剛上新三板，而且我通過公司持股平臺還買了一點公司的股份，我需要怎么做，可以增加自己的職業(yè)競爭力？

以上問題有些瑣碎，我是做工程質量出身，雖然質量工作很麻煩，也很瑣碎，尤其在國內民營科技企業(yè)里邊真不好做，但是我還是想把它做好。