我們是一家小型公司，公司共三十人左右，公司的業(yè)務(wù)部門業(yè)績一直都上不去,公司針對這個業(yè)績問題也想了很多辦法,但效果就是不明顯,或許說根本就沒有效果,業(yè)務(wù)員的工作熱情還是不高,是薪資問題嗎,可是我們的薪資在同行業(yè)來說也相對可以的,有個基本工資加業(yè)績提成,另外每個月還有績效獎,我們也作了問卷調(diào)查,大部分人都認(rèn)為薪資合理.
另其它的部門大家好像對工作熱情也不怎么高，郁悶啊。
我進(jìn)入公司時間不是很長,老總也一直和我提到這個問題,工作熱情提不上去,銷售業(yè)績上不去,公司也有相應(yīng)的規(guī)章制度,
請各位幫忙給點(diǎn)建議:
1、如何提高團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)凝聚力，員工的工作熱情，
2、公司應(yīng)該采取一些什么措施去處理這些問題呢
3、目前公司的企業(yè)文化氛圍不夠，我應(yīng)該如何去把公司的文化氛圍提高呢？
4、如何你是一名管理者，你覺得我們公司出現(xiàn)一些什么問題，應(yīng)該如何去管理呢？

業(yè)績不好到底是什么原因？管理方法和銷售技巧的培訓(xùn)一定不是你部門業(yè)績不好的最主要的原因。業(yè)績是靠人去完成的，建議檢討你的下屬的能力和工作用心的程度。 

當(dāng)然我不懷疑你的管理方法和傳授的銷售技巧，但關(guān)鍵的問題是你手下的員工的專業(yè)技能如何，對你的培訓(xùn)領(lǐng)悟的效果如何，在實(shí)踐中又是如何貫徹執(zhí)行的，以及你和手下員工的溝通效果如何。希望你能在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，改善你的管理方法，加強(qiáng)員工的銷售技巧，你會成功的。

銷售業(yè)績的提升主要因素有市場因素、政策和策略因素、企業(yè)實(shí)力因素、領(lǐng)導(dǎo)者管理水平因素、業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)因素等等。其中業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)的因素是最重要的因素之一。在大多數(shù)銷售隊(duì)伍中普遍存在著兩種奇特現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙了銷售業(yè)績的上升。1、銷售隊(duì)伍中一部份銷售人員經(jīng)常是走馬觀花，居高不下的流動率，是銷售隊(duì)伍中不穩(wěn)定的因素根源2、另一部分銷售隊(duì)伍的人員處于超穩(wěn)定狀態(tài)抵消了銷售的創(chuàng)新發(fā)展。要解決這些矛盾就需要業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)的升級，對于大多數(shù)管理人員而言優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員就是能夠“將信送給加西亞”的人。但是對于業(yè)務(wù)人員則更再乎管理者是否象“麥金萊總統(tǒng)”對待羅文那樣給予自己足夠的信任，因此業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)的升級，從管理與制度的角度而言，則是管理者信任、激勵與溝通的時效和整體銷售隊(duì)伍凝聚力的提高。

其實(shí)要提升業(yè)績必須要是整個組織協(xié)調(diào)，組織中每個成員應(yīng)發(fā)揮好自己的能力，把工作重點(diǎn)、工作思路、方向都轉(zhuǎn)移到服務(wù)于業(yè)績提升中來。很多管理層總是說打造精英銷售團(tuán)隊(duì)、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，可是很多人找不到我們的團(tuán)隊(duì)在那里，有的人認(rèn)為搞銷售是你們銷售部的事，業(yè)績上不去是你們的問題，我在這里想告訴大家，我們的銷售團(tuán)隊(duì)不只是由銷售人員組成，而是企業(yè)這個大團(tuán)體，任何一個部門或任何一個都是營銷團(tuán)隊(duì)的主體，企業(yè)管理中的每個環(huán)節(jié)、每個人都關(guān)系著業(yè)績的提升，所以要打造精英營銷團(tuán)隊(duì)并不只是銷售部的事情。我們要用給企業(yè)營造一個學(xué)習(xí)的氛圍，用知識來武裝整個企業(yè)，提高企業(yè)整體的創(chuàng)造力。這也正是我理解了知識就是力量，理解了團(tuán)結(jié)就是力量，理解了發(fā)展才是硬道理的內(nèi)涵。

首先，銷售人員必須知道的兩件事
1.正確的認(rèn)知

　　不同的人具有不同的認(rèn)知，同樣，不同的銷售人員對推銷的觀點(diǎn)也各自不同。
　　銷售人員的業(yè)績從零開始，因此可以說，推銷既是世界上最容易的工作，也以說是最艱難的工作。兩者的區(qū)別在于，優(yōu)秀的銷售人員會認(rèn)為銷售是非常容易而且簡單的工作，而失敗的銷售人員則會認(rèn)為銷售工作的難度非常大。銷售人員每天的業(yè)績從零開始，需要在與舊客戶保持聯(lián)系的同時，更要竭盡全力地不斷尋找新的顧客。即銷售人員不僅要繼續(xù)說服老客戶繼續(xù)購買，還要不斷地尋找新的客戶來和自己做生意。由于在銷售行業(yè)中，銷售人員需要依靠實(shí)力來創(chuàng)造業(yè)績，而成功的銷售人員并不害怕從零開始，愿意接受挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)新的東西。因此，優(yōu)秀的銷售人員認(rèn)為銷售工作非常容易、簡單。

2.積極地行動

　　正確的認(rèn)知和積極的行動相結(jié)合才能創(chuàng)造出良好的銷售業(yè)績。
　　許多人往往都是語言的巨人，行動的矮子。優(yōu)秀的銷售人員不僅有正確的認(rèn)知，還具有很強(qiáng)的行動力。俗話說，坐而言不如起而行。成功的銷售人員會花大量時間與顧客進(jìn)行足夠的互動，為顧客服務(wù)，說服并贏得顧客的信任和滿意。因此，優(yōu)秀的銷售人員不僅是夢想家，更是積極的行動者。這樣的認(rèn)知，才能引導(dǎo)出色的銷售人員努力的工作并創(chuàng)造出好的業(yè)績。
再有，向成功者學(xué)習(xí)

　　保持謙虛的心態(tài)，不斷地努力學(xué)習(xí)，這是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員成功的另一秘訣。
　　不滿足、不停滯于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識，才能確保證銷售人員永遠(yuǎn)的成功。向領(lǐng)導(dǎo)、顧客學(xué)習(xí)，通過參加研討會和讀書的途徑，都可以提高銷售人員的銷售技巧。

1．向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)
　　銷售人員可以從內(nèi)部開始，向自己的領(lǐng)導(dǎo)或上司學(xué)習(xí)其成功之處。領(lǐng)導(dǎo)一般都具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，擁有多于一般業(yè)務(wù)人員的方法。銷售人員可以通過向自己的上司請教，必然會學(xué)到很多成功的方法。以謙虛的姿態(tài)，不斷地向主管、上司請教成功的經(jīng)驗(yàn)，這是最直接的學(xué)習(xí)方法。

2．向顧客學(xué)習(xí)
　　銷售人員花費(fèi)大量的時間，了解市場，與客戶經(jīng)常進(jìn)行接觸。市場上，顧客是銷售人員最好的老師。銷售人員每天都要和顧客打交道，無論銷售成功與否，銷售人員都可得到有價值的經(jīng)驗(yàn)。推銷成功，銷售人員可以通過分析顧客購買的原因而獲得成功的推銷方法，從而提升業(yè)績；即使推銷失敗，銷售人員同樣可以通過分析失敗的原因，避開不恰當(dāng)?shù)募记苫蚍椒?，為下次的成功做好充分?zhǔn)備。

3．參加研討會
　　除了向領(lǐng)導(dǎo)、顧客學(xué)習(xí)外，銷售人員參加研討會也是學(xué)習(xí)的途徑。通過參加研討會、讀有價值的書籍，銷售人員可以獲得很多專業(yè)知識和銷售技巧，這樣才不會落伍，才能不斷進(jìn)步。只有堅持刻苦學(xué)習(xí)，銷售人員才能不斷地實(shí)現(xiàn)銷售的成功。
只有這樣成功就離你不遠(yuǎn)了