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現(xiàn)在的公司是2013年開始做的,從事電子商務運營和托管服務的,15年初公司擴張員工數(shù)到100人左右。我是2015年中接手的,由于之前的老板運營不善轉讓給我的,我看重的是這個公司已經(jīng)有比較成熟的業(yè)務團隊和業(yè)務體系,本以為自己可以做的比之前的老板更好,會帶著大家去突破,能把公司做上一層樓,滿懷著希望接手了,結果現(xiàn)在卻陷入了資金匱乏的窘境。
7月份,我接手下來之后,進來公司并沒有做什么動作去調整目前的運作流程和管理模式,而是花了一個月的時間去觀察和統(tǒng)計目前公司出現(xiàn)并存在的問題,然后做了一個分析,發(fā)現(xiàn)了幾個問題:1、公司內部存在部分員工懵懂混日子的現(xiàn)象,沒有工作積極性。2、銷售業(yè)績和支出基本持平,這就意味著公司并不能盈利。3、公司沒有規(guī)范的管理制度和考核體系,各部門松散沒有凝聚力。4、技術部門工作效率低下,并不能及時處理各類突發(fā)情況。5、資金鏈運轉有問題,公司是每個月15號發(fā)上個月的員工工資,基本需要用這個月15號之前的營業(yè)額去填補這塊空缺,只要業(yè)績不能實現(xiàn)暴增,長此以往,這就是公司的一塊大漏洞。
這一個月內,我沒有什么太多的干涉動作,在進來的時候,管理層會議上說過自己不會過多的去干涉大家的部門管理,充分放權,并且相信他們——盡管如此,還是有兩個經(jīng)理和部分員工離職了——我知道這些都是即將要面對的問題。公司有6個業(yè)務團隊,我在那個月把過去半年多所有銷售的業(yè)績表,針對每個人的都去理了一次,發(fā)現(xiàn)有一部分銷售員工是消極怠工的,我把幾位人事和銷售經(jīng)理全部召集在一起開會并把目前的情況全部是反應出來,希望得到一個比較好的解決辦法,最后大家一致決定清理掉一部分消極怠工的銷售人員,并且整合那兩個沒有經(jīng)理的部門,讓他們成為一個部門,由當時部門里的一個比較有威望的主管出任暫代經(jīng)理。我知道這樣調整短期內對業(yè)績肯定會有損傷,但是這是一次很好的解決這個問題的機會,之前老板是業(yè)務出身,所以兼代了業(yè)務總監(jiān)的職務,但是我不太懂業(yè)務,所以我必須馬上有比較合適的人幫我出任業(yè)務總監(jiān),管理業(yè)務鏈,我糾結了很長一段時間是外聘還是內提,最后決定還是內提,因為我發(fā)現(xiàn)有一個業(yè)務經(jīng)理做事情很負責任并且思考問題比較透徹,有前瞻性,我認為這是一次我鞏固自己核心人員的機會,于是我把他提上了業(yè)務總監(jiān)的位置,并充分放權給他,讓他全權幫我規(guī)劃和處理公司業(yè)務的事情。第一個月,公司整體業(yè)績沒有下降,基本保持之前水平,這是出乎意料的,我知道自己的管理能力并不強,所以只能充分信任自己看重的人,倚仗他們來讓公司成長的更快。人事這塊我讓人事部門把公司的薪酬待遇全部規(guī)范出來,并整理成正規(guī)的薪酬管理制度。各個部門經(jīng)理,針對各個部門的實際情況,做一個有效并可以順利實施的績效考核制度。我知道這些都需要時間,需要一個過程。
公司就這樣一步一步在走著,但是業(yè)績并沒有出現(xiàn)太多的浮動,依舊維持在收支平衡的節(jié)點上,但是時間卻不知不覺臨近年尾,天氣漸冷,而我們的冬天也就來了。每年年底業(yè)績都不會太好,特別是1月和2月這兩個月,基本都是在虧損的,我需要大量的資金來,填充這個漏洞,但是由于是接手過來的企業(yè),我也是盡力在填充資金,但是由于自己沒有完整的一年這個行業(yè)的運作經(jīng)驗,我認為年底業(yè)績下滑一些,我再投入一部分資金,應該是能挺過去的??墒墙Y果,越趨近年尾,各種開銷增加,年會、年終各種獎勵等等,都需要投入資金,而對于我這個沒有做好“過冬”儲備的老板來說,無疑是雪上加霜,我不知道我之前的做法是否調整的正確,也不去糾結了,但是眼下這種情況,每次看到員工滿懷欣喜,內心總是彷徨憂愁,一種是作為老板,我有責任給他們一個還算滿意的年終獎,以此來肯定他們過去一年對公司的付出,另外一種,是無法和外人言語的資金苦楚,我該如何去做,應該坦白告訴大家,公司資金的實際情況嗎?