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我是一家軟件公司的技術(shù)工作者,從事對日軟件的研發(fā)。近來,我碰到了一個極其棘手的問題:員工的自尊心太強了,根本不敢批評,動不動就辭職。公司常常大規(guī)模的被迫“換血”。
2011年6月,是我離開公司開始學(xué)習(xí)前的最后的一段時間。本想通過MBA的深造,多學(xué)習(xí)一些管理方面的經(jīng)驗。上天似乎有意讓我?guī)е鴨栴}進校園。恰逢此時,公司正好接到了一個日本的保險項目,時間短任務(wù)重,對于我們這些做慣了日本項目的老員工來說這并不算什么,但是對于公司新招聘的工作年限不算太長的新員工來說,這就成了一道考驗。巨大的壓力本來就使我們僅有的幾個老員工疲于奔命,而為了壯大公司的實力,我們還必須一人帶幾個新人,慢慢的培養(yǎng)他們。說實話,這個項目并不簡單,我們深知日本人的苛刻與嚴(yán)格,因此,對于新進公司的員工來說我們都得拿出120%的耐心來一步一步教他們?nèi)绾巫?。但是,有時候新人的不理解真的讓我們無話可說。
舉一個小例子,某天,在長達一上午的例會結(jié)束后,我被要求帶兩個剛進公司的新員工,我就把當(dāng)天例會上講的一些程序設(shè)計的方法和代碼的編寫要求以及整體的設(shè)計思路從頭到尾講給他們聽??墒?,當(dāng)我筋疲力盡地講完兩遍之后,我才發(fā)現(xiàn)那兩個新人根本什么也沒聽明白。而且,他們的筆記本上也是白茫茫的,根本沒有做任何筆記,怎么辦?我一遍一遍地問自己,再講一遍?我敢保證他們還是會保持這種狀態(tài)。我問他們有什么問題,這樣我就可以有的放矢,抓住重點解決他們的困惑,可是我問了三遍,他們都是異口同聲地回答我說,“沒問題!你講的我們都明白!”此時的我不相信他們沒問題,所以我開始提問,問了好幾個問題,得到的答復(fù)都是沉默。我感覺到徹徹底底的失敗,所以我采取了一種不理智的做法,讓他們把我的板書重頭到尾抄一遍,時至中午,我強行讓他們抄完了再去吃午飯,我的原意是讓他們先強行記下來,然后有空的時候再慢慢理解。我相信我的出發(fā)點是好的。但是,事與愿違,第二天到了上午10點多,我還是沒有見到他們來上班,打了電話才知道,他們已經(jīng)把公司給“解雇”了。
時至今日,我還是沒弄明白,是我的方法有問題,還是這些年輕人的心理承受能力太差?我剛進公司的時候,比他們現(xiàn)在遭受的批評嚴(yán)厲多了。工作中誰還能不被批評?就這樣離職,算什么?作為公司的管理人員,我到底應(yīng)該怎樣改變這種局面,畢竟保持公司人員的穩(wěn)定是相當(dāng)重要的事情。我到底該怎么辦???
8090后新圣代員工成長在非常優(yōu)越的環(huán)境下,同時受互聯(lián)網(wǎng)的影響,接受比過去人更多信息和思想,有自己的思維與主見,加上經(jīng)濟的高速發(fā)展,企業(yè)用人相對不足,寬裕的就業(yè)環(huán)境又給了8090后管理上客觀的難點。不過,管理者善于與時俱進、改變自己,調(diào)整管理思路的胡,8090后管理并不難。
任何年代人的管理其實都有各自的特點,難管只是一個借口,沒有“與時俱進”而已!例如:彈性、包容、民主、參與、平等、快樂、自由等。
90后管理 90后青年,他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點,他們個性張揚、敢于表達;他們充滿朝氣、理解能力極強。但是,他們?nèi)鄙倮硐牒托叛?、功利欲望強烈、過分自我和追求個性,漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我…… 只要是中華民族的子孫,骨子里就會有仁、義、禮、智、信的血液。只要是人,就會有心理學(xué)家馬斯洛的五種需要:生存需要、安全需要、歸屬需要、自尊需要、發(fā)展需要。 以竊的經(jīng)驗,只要從人本、人性的角度出發(fā),結(jié)合他們的特點,與他們進行有效的溝通(這是解決問題的核心),建立互信的關(guān)系。關(guān)心、愛護、幫助他們。他們會如八、九點鐘的朝陽,充滿希望。
對80后、90后新生代員工的管理已經(jīng)成為企業(yè)倍感困擾的一個問題。究其原因,“60后”管理層的“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”和“80后”新生代的個體化傾向之間的巨大差異導(dǎo)致在管理體制、領(lǐng)導(dǎo)行為等方方面面都存在矛盾。要更好的管理新一代員工,管理者們需要調(diào)整傳統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式,管理制度不要帶上太強的領(lǐng)導(dǎo)者個人色彩,也要避免英雄式、權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,多采用參與式的、授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
面對如今的新生代力量,或許存在的問題不僅僅是這一點。綜合多方面,針對新生代的特性,可以有一些不一樣的管理對策。
“80后”的管理需要管理者調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式。建立程序公正的制度化管理,且保證制度的“取之于民、用之于民”,避免管理制度帶上太強的領(lǐng)導(dǎo)者個人色彩。避免英雄式、權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,多采用參與式的、授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,提高員工參與度,激發(fā)其工作活力,也可以加強員工對于組織的承諾,降低離職率。例如,在做建議方案時,主管們可考慮讓員工多參與,因為這些員工并不是要求在多大程度上采納了他的意見,而是在多大程度上他們可以參與到?jīng)Q策制定的過程中。
通過有效引導(dǎo),“80后”員工也可以成為企業(yè)的得力干將。只要組織有明確的規(guī)則,而員工也認可的話,大多數(shù)新生代員工時能夠調(diào)整自己的行為、適應(yīng)組織要求的