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Anna在一家全球性的律師事務(wù)所的北京代表處作法律秘書,工作努力勤懇,待人和氣熱情,最近幾個月因為工作的分配問題覺得委屈和郁悶。
Anna所在的部門有5個秘書,每個秘書分別負責3~4個律師的事務(wù),平時大家工作各司其職,工作忙時互相幫助,關(guān)系相處融洽。律所還專門設(shè)置了Billing clerk的職位,負責人是Cici, 專門負責部門所有律師的總的賬單事務(wù)。每個月大約會有兩百多個賬單要做,Cici會先把所有的賬單打印出來,留出來60-70個自己做,其他的平均分配給四個秘書來做,每月每個秘書有30個左右的賬單要完成。由于賬單是按照客戶來分配給秘書,每月每個人的賬單數(shù)量不可能一樣,而Anna為人隨和好說話,基本上每個月Anna都要比別人多分幾個,賬單數(shù)量在40個左右。
情況悄悄地發(fā)生了變化。
6月份時律所的一個大客戶業(yè)務(wù)量開始猛增, 而這個客戶正是Anna負責的。7月份、8月份乃至9月份賬單逐漸增多,Anna雖然覺得有點吃力,還是默默隱忍著壓力,靠多加班完成了分配的工作,但和Cici關(guān)系卻開始有所疏遠。10月份時,這個客戶的賬單一下到了將近70個,而同時其他秘書的賬單并沒有什么大的變化。由于平時里秘書工作事情多,賬單大多是要需要加班來完成,Anna感到了前所未有的壓力,怕月底無法按時完成工作,向Cici以及其他秘書提出了顧慮,Cici提議她以后她幫助Anna做一些這個大客戶的賬單,而她手上的一些小客戶的賬單要分出去一些給其他四個秘書來做。大家都同意。盡管Cici幫忙做了10多個賬單,Anna的賬單壓力還是很大。
11月份時這個大客戶的賬單少了一些,Anna獨自完成了賬單工作。12月份,這個大客戶的賬單又達到了60多個,這次不但多而且年底時間緊,Cici仍舊沒有幫Anna一起來做。Anna心生抱怨,認為Cici分配不公平,甚至太過分了,吵著要向老板反映情況。Cici聞訊說年底了大家都忙,她這次也有70個賬單要做,其他秘書的都是30多個賬單。Anna不以為然,認為其他的秘書賬單數(shù)量每月都是30多個,從未超過40個,之前顧及同事面子委曲求全,自己每月多做一些也罷了,現(xiàn)在已是是其他人工作量的一倍,實在忍無可忍。
Cici不合作的強硬態(tài)度,Anna和Cici翻臉。其他秘書雖知曉Cici分配不公,但無關(guān)自己,對Anna抱以同情但并沒有人提出任何解決方法。老板對于賬單如何分配的事情并不知曉。
面對這種情況,Anna顧及很多。若向老板反映情況,和Cici之間關(guān)系只會更僵,以后相處會很尷尬。其他同事會不會認為其愛打小報告呢?老板若不認可,會不會認為她有推卸工作之嫌?若嘗試和Cici再進行溝通,貌似很難有什么進展?Anna很是苦惱,她該怎么辦呢?