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我在一家外資保險(xiǎn)公司北京總部工作,公司剛進(jìn)入中國(guó)5年,全國(guó)只有100余人,尚處在前期投資尋找商業(yè)模式階段。我起初以項(xiàng)目經(jīng)理加入公司零售銷售部門,匯報(bào)給公司VP1, VP1在零售行業(yè)有很好的人脈關(guān)系并有多年零售從業(yè)經(jīng)歷,下屬包括客戶經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,渠道經(jīng)理。在VP1的帶領(lǐng)下,大家干勁很足,作為項(xiàng)目經(jīng)理,我時(shí)常出現(xiàn)在第一線,并且主動(dòng)承擔(dān)了部分客戶經(jīng)理應(yīng)該做的工作,全國(guó)大部分客戶的分部戰(zhàn)場(chǎng)的開辟都由我來做的,特別在河南一省的銷售任務(wù)當(dāng)時(shí)做到了部門第一。然而好景不長(zhǎng),1年后VP1突然辭職創(chuàng)業(yè)了,作為下屬的客戶經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,渠道經(jīng)理,暫時(shí)匯報(bào)給亞太的一個(gè)英國(guó)人VP2, 因?yàn)閂P2不是太懂中國(guó)零售,照搬國(guó)外的模式往往不能適應(yīng)中國(guó)實(shí)際情況,因此與公司中國(guó)區(qū)CEO矛盾比較大,不久,CEO招到了新的VP3, 由此我們都匯報(bào)給了VP3. (VP3 匯報(bào)給CEO,間接匯報(bào)給英國(guó)VP2.) 然而新來的Vp3相比之前的VP1水平差了很多,沒有很強(qiáng)的客戶關(guān)系,并不能很好的和CEO做到有效溝通,反而跟英國(guó)VP2溝通不錯(cuò)。幾個(gè)月以后,CEO對(duì)于VP3表現(xiàn)了不滿。 因?yàn)楣驹谥袊?guó)業(yè)務(wù)一直賠錢,公司管理架構(gòu)一直在變化,VP3被限制了出差。當(dāng)公司醞釀下一次調(diào)整(渠道與客戶團(tuán)隊(duì)分開成2個(gè)組)時(shí),我主動(dòng)向公司CEO請(qǐng)纓,希望轉(zhuǎn)到公司銷售崗位工作。公司經(jīng)過考慮后,給我升職了,并且,公司銷售部門和渠道部門分開成了2個(gè)匯報(bào)線。因此,從之前匯報(bào)給VP3的狀態(tài),到現(xiàn)在工作職務(wù)上與VP3平行。
然而VP3在任命之后表現(xiàn)了不滿,對(duì)于我的想法始終不予配合,匯報(bào)給我的客戶經(jīng)理,基本比我年紀(jì)要大,也表現(xiàn)出了不太配合,他們經(jīng)常饒過我去向VP3匯報(bào)工作情況。對(duì)于這種狀態(tài),我應(yīng)該如何處理與VP3的關(guān)系,如何處理下面的客戶經(jīng)理?
個(gè)人覺得:要和VP3搞好關(guān)系,加強(qiáng)溝通,多學(xué)習(xí)一些溝通技能