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A公司原本是一家小咨詢企業(yè),僅有3名員工,主要承攬一些小型咨詢項(xiàng)目。
創(chuàng)業(yè)之初,大家齊心協(xié)力,干勁十足,經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營,公司已經(jīng)有了一百多名員工,有了比較穩(wěn)定的顧客,生存己不存在問題,但仍有許多問題讓公司經(jīng)理感到頭疼。
創(chuàng)業(yè)初期,人手少,4個(gè)人不分彼此,大家也沒有分工,一個(gè)人頂幾個(gè)人用,拉項(xiàng)目,誰在誰干,大家不分晝夜,不計(jì)較報(bào)酬,有什么事情飯桌上就可以討論解決。由于經(jīng)理的工作作風(fēng)以及員工工作具有很大的自由度,大家工作熱情高漲,公司因此得到快速發(fā)展。 然而,隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大之后,經(jīng)理在管理工作中不時(shí)感覺到不如以前得心應(yīng)手了。
首先,讓經(jīng)理感到頭痛的是那3位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”,他們自恃勞苦功高,對(duì)后來加入公司的員工,不管現(xiàn)在公司職位高低,一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫,不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風(fēng)很快在公司內(nèi)部蔓延開來,對(duì)新來者產(chǎn)生了不良的示范作用。
其次,經(jīng)理感覺到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢,大家誰也不愿意承擔(dān)責(zé)任,一遇到事情就來向他匯報(bào),但也僅僅是遇事匯報(bào),很少有解決問題的建議,結(jié)果導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)必須要經(jīng)理親自去推動(dòng)。
另外,經(jīng)理還感到,公司內(nèi)部質(zhì)量意識(shí)開始淡化,對(duì)咨詢項(xiàng)目的管理大不如從前,客戶的抱怨也正逐漸增多。
1、建立一套完善的企業(yè)文化體制;
2、建立一套標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程;
3、全員實(shí)現(xiàn)績效考核。
其實(shí)以上的工作都不算難,只要您能夠靜下心來,慢慢摸索,用2-3個(gè)月時(shí)間,找出您企業(yè)的問題是什么?出現(xiàn)這些問題的原因是什么?怎么解決這些問題?
“果”已經(jīng)出現(xiàn)來,這并不重要,也不恐怖,關(guān)鍵是要找到“因”,解決這個(gè)因的問題就OK。外面也有很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司,你企業(yè)規(guī)模不算大,沒有太大的必要用他們,因?yàn)樗麄兪諄砟愕腻X,也不一定能夠找到“真因”。
改變不是一天兩天的。
實(shí)際一點(diǎn)。
一、隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
1、獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,事半功倍—我在努力工作。
2、利于從領(lǐng)導(dǎo)角度知道他當(dāng)前最需要解決什么問題。
二、先解決領(lǐng)導(dǎo)最想解決的問題。
三、不知道你在公司的哪一級(jí)什么部分什么位置。無法給出直接解決方案。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一個(gè)階段必然面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,如何處理好新生力量和元老,關(guān)鍵還是抓住他們的需求,然后幫助他們?nèi)?shí)現(xiàn),比如元老,肯定一定沒有二次創(chuàng)業(yè)的念頭,他們期待的是沒有風(fēng)險(xiǎn)和保證一定收益的預(yù)期,因此,他們肯定不愿意也不吃你劃餅這一套,如果分面粉,他們肯定更期許;而對(duì)于現(xiàn)在的骨干,則一邊劃餅一邊分餅是一個(gè)比較妥當(dāng)?shù)募?lì)方式,而對(duì)于剛進(jìn)入社會(huì)的新員工,劃餅則是最佳的激勵(lì)方式