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小Z家是家族企業(yè),父輩的兩個(gè)兄弟創(chuàng)辦了制造型企業(yè),初期,公司的產(chǎn)品受到多家客戶的青睞,很多客戶都是自己找上門來談合作,很快也有了國外的訂單,小Z的爸爸和叔叔也很善于與客戶打交道,與許多客戶成為了要好的朋友,生意很興隆,公司上下都干勁十足。公司所有的籌劃都是怎么盡快把產(chǎn)品生產(chǎn)出來,都不用考慮怎么銷售出去。經(jīng)常一個(gè)人做好幾項(xiàng)工作,也沒時(shí)間去細(xì)分職責(zé)??勺罱鼛啄辏?jīng)濟(jì)下滑,行業(yè)競爭加大,行業(yè)狀況也沒前些年那么好,公司內(nèi)部問題開始冒了出來?! ?/p>
公司內(nèi)各部門的協(xié)調(diào)不好
市場部接客戶的訂單后要下達(dá)給生產(chǎn)部,隨著時(shí)代的發(fā)展,客戶的要求也越來越高,市場部下達(dá)的訂單要求時(shí)常有變化,生產(chǎn)部門總要不斷調(diào)整,所以對市場部意見增多。還時(shí)常發(fā)生生產(chǎn)出的產(chǎn)品與客戶要求不符,這時(shí)兩個(gè)部門就互相推卸責(zé)任,市場部說已經(jīng)傳達(dá)給生產(chǎn)部,生產(chǎn)部說沒有接到市場部的傳達(dá),無證可依,這種情況讓小Z的爸爸和叔叔也很頭疼?!?/p>
人才不斷流失
近幾年公司也意識到人才的短缺,大大降低了企業(yè)的競爭力,也招聘了一些優(yōu)秀的人才,可幾年來卻大多離職了,有各種原因,但大部分還是覺得在公司很難發(fā)揮自己的才能。前段時(shí)間跟隨小Z爸爸和叔叔多年的小王也提交了辭呈,小王雖沒有學(xué)歷但是這些年做事踏實(shí)勤奮,大到帶團(tuán)隊(duì)談合作小到辦公司的內(nèi)務(wù)從來都沒馬虎過,小Z的爸爸和叔叔也很器重他,工作量不斷增加,職位也在上升,但是他發(fā)現(xiàn)自己好像什么都能管,又好像什么都不能管,只要是家族成員都能管他,一些管理受限的工作讓他很難去完成。
家族成員都有管理權(quán)
公司資產(chǎn)是小Z的爸爸和叔叔所有,但是公司的經(jīng)營權(quán)是由家族的成員控制,小Z的姑姑掌管財(cái)務(wù),小Z的嬸嬸掌管營銷,小Z的堂哥主管銷售,小Z的媽媽雖然沒有職位,但是卻有很大的管理權(quán),小Z的爺爺時(shí)常去員工食堂考察下看看有沒有浪費(fèi)食材的現(xiàn)象。這些家族成員在員工眼中都是老板,他們下達(dá)的指示都要聽從,但有時(shí)下達(dá)的指示相互不一致,造成下屬手足無措,家族成員的心里也覺得是自家企業(yè),經(jīng)??缏毼还芾恚寙T工很難做?!?/p>
小王的離開讓小Z的爸爸和叔叔都很詫異,也讓他們對企業(yè)未來的發(fā)展有了更多的擔(dān)憂,如何能夠留住人才?如何協(xié)調(diào)家族成員與員工的關(guān)系?該如何改革才能讓企業(yè)發(fā)展的更好?
個(gè)人覺得:應(yīng)當(dāng)實(shí)行合理的績效管理制度,發(fā)展科學(xué)的企業(yè)文化,不應(yīng)當(dāng)再繼續(xù)實(shí)行家文化,人人手上都有權(quán),人人說話都管用,易造成混亂。