匿名用戶
本人基本情況:女性,84年,文科。05年畢業(yè)進去瑞士一家建筑與膠黏劑公司,公司在華500人左右,全球銷售額57.12億美元。最初是在人事與行政崗位做了2年,后內(nèi)部轉(zhuǎn)崗到新成立的市場部,機制相對健全,做了3年多,市場部基本職責、框架、流程已比較了解。
09年大環(huán)境不好,市場部差不多一鍋端了。
于是重新找工作,2010年進入一家德國做自動化設(shè)備的公司,該公司中國區(qū)200人左右,當年中國銷售額在2億人民幣左右。市場部就我一個人,匯報給銷售總監(jiān),職位市場專員。一個人就得什么都做,預算,策劃,推廣活動,信息搜集,行業(yè)分析,銷售報表……感覺是拿著市場專員的錢,操著市場經(jīng)理的心。辛辛苦苦做了3年,組織架構(gòu)變動,原來的銷售總監(jiān),我的直接老板調(diào)到華東區(qū)做大區(qū)經(jīng)理,空降了一個中國區(qū)銷售總經(jīng)理,我暫時匯報給他。他來沒多久開始梳理組織架構(gòu),指派了原來是做銷售的同事H來做市場部經(jīng)理,我直接匯報給H。H不是專業(yè)市場部出身,上任后半年內(nèi)我的日常工作照舊,碰到的問題跟他反應,他也無力解決,反而跟我訴苦,說公司雖然表面提升了他但沒有實質(zhì)性表示,而且他原來負責的行業(yè)的replacement也沒到位,他還得兼著……我感覺自己短時間在他身上也學不到什么東西,而且自己忙碌的狀況也不能改善,公司似乎也沒有提升我的意思,所以決定辭職。
現(xiàn)在回想起來覺得是因為當年一個人,什么都得做,沒有做專,沒有突出貢獻;再者,以前跟上司老板溝通很少,遇到困難,需要支持,也不反饋。記得當時公司網(wǎng)站更換服務后臺,跟國外溝通,大量的翻譯、上傳等事宜,datasheet更新,入檔,都是自己一個人做;還有參加展會,展前、展后、布展撤展都是我一個人,銷售們大都是事不關(guān)己,只在開展了才來,我也沒跟領(lǐng)導反饋過,我需要支持。現(xiàn)在回想,會哭的孩子有奶吃。當然我自己也有原因,缺乏溝通,不會高調(diào)做事,以至于沒有什么明顯的“業(yè)績表現(xiàn)”。我走后,聽說后來的市場專員有了自己的assistant。
辭職后,2013年進了一家美國的涂膠設(shè)備制造公司。公司集團很大,有幾百家公司,以分權(quán)治著稱,子公司之間從不聯(lián)系(經(jīng)常同一展會現(xiàn)場,好多家都掛著同一集團的名號,但大家都不認識)。我們在集團中不屬于重點BU,地位比較邊緣化,每年只要完成集團規(guī)定的利潤率就ok了。集團根本不會考慮對我們公司在國內(nèi)有大的投資動作,即使競爭對手已經(jīng)紛紛將眼光投到亞太。
該公司07年在江蘇建了個小廠(或者叫組裝車間更合適),人數(shù)20人不到,負責組裝生產(chǎn);銷售是委托一家代理商在做。12年后集團決定重組,由自己生產(chǎn)自己賣,撤銷了代理商(中間省略一萬字……)。
現(xiàn)在在公司全國人數(shù)60人左右,3個主要目標行業(yè),14年銷售額在9000萬人民幣左右。行業(yè)內(nèi)主要競爭對手一家獨大,市場份額在75%左右,剩下我司與其他幾個公司均分。
重組那年是解決了生存問題(在行業(yè)里挖了頂尖的銷售,恰逢當年行業(yè)形勢大好,業(yè)務不僅沒有下降反而增長了不少),最近兩年到了求發(fā)展的時期。
13年4月我入職,擔任市場部經(jīng)理,依然一個人(之前市場部的活動是一個銷售內(nèi)勤兼的)。組織架構(gòu)上是說匯報給美國的市場部總監(jiān),但實際的工資和績效都是是中國的總負責人L說了算,本著就近原則,我辦事基本以中國老板L的想法為主。
我入職兩年多,很是糾結(jié),不知何去何從?
公司:
1、前面提到,公司在集團里不受重視,可有可無,邊緣化??偛恳瞾y糟糟,3年內(nèi)總經(jīng)理換了2個。14年底,當初招我的市場部總監(jiān)也走了。國內(nèi)就是打著外企名號,實質(zhì)就是一民營企業(yè)(這樣說不是說民營公司不好),還是個制度不健全的民企。沒有任何考核和激勵制度,年底所謂的績效考核,僅僅是自己填個表,之后就沒有下文了。直到工資單到手,才知道今年漲了多少,年終獎多少。說白了,做多做少差不多,給多給少看老板心情。福利政策也是今天說有就有了,明天說沒了就沒了。
2、組織架構(gòu)混亂。無論是國外還是國內(nèi),市場總監(jiān)離職后,空缺的職位是否要招聘?由誰來暫代?都沒有說法。新發(fā)布的產(chǎn)品因為國外市場人員的空缺,都暫停。國內(nèi)情況就更糟糕了:組織架構(gòu)都是做給老外看的,中層都是夾心餅干,事情往往得不到解決,還無處能說。因為一個謊,要一千個謊來圓。人人抱怨。
領(lǐng)導:
國外的市場部總監(jiān)title很大,人很nice,主張家庭第一,工作第二。但為人軟綿綿的,不夠power,經(jīng)常嘴巴說得到但實際做不到。這也是為什么中國的老板L會公開和他對著干的原因(當然他人現(xiàn)在已經(jīng)走了)。
重點說說國內(nèi)的老板L。老板L是Operation出身,12年以前只負責生產(chǎn),對業(yè)務/行業(yè)的發(fā)展方向,有自己的想法,但發(fā)現(xiàn)與美國總部老外們的想法不一致時,他不會去溝通,反而自己背著老外悄悄的干!
比如,我剛進公司時,做展會計劃,開會review時,老外說XX行業(yè),不是我們strategy segment,不應該參加這個展會……L會上不語,私下表示要進軍該行業(yè),堅持參加這個展會。本著就近原則,我聽了L的,悄悄報名參加了老外不同意的展會,到財務付款審核時,老美發(fā)現(xiàn)了,沒批,并質(zhì)問為什么還要參加?L沒有聲音……最后L妥協(xié),沒能參加該展會。
類似的事情時常發(fā)生。比如,他瞞著服務經(jīng)理將他申請到的本來做服務工程師的人頭,用來招了他想發(fā)展老外不同意的行業(yè)的銷售。老外發(fā)現(xiàn)質(zhì)問,L依然不解釋……
今年年底發(fā)獎金,聽其他部門經(jīng)理反映,他們都不知道自己的下屬拿了多少獎金,問HR,HR 讓他們直接問L……
當然與我息息相關(guān)的事情主要表現(xiàn)在對市場人員的招聘上。
由于中國展會每年都很多(13年參加了9個展會,14年是5個其中還有大大小小的無數(shù)交流會;相比較美國與德國每年只有1-2個展會或events),我從原來的市場部總監(jiān)那里爭取了一個人頭,終于得到批復今年要招人了。HR登出招聘廣告后,我們就在積極面試中。期間L也推薦過簡歷給我和HR(后因HR聯(lián)系,對方不愿來而放棄) 。剛開始我有所擔心,他重蹈覆轍,將這個名額挪做他用,但他推薦過簡歷,也參加過面試,我認為招市場專員這事他是同意的。
一次工作餐期間,趁HR經(jīng)理與L都在,我問他:對新招聘的市場專員,有沒有其他的要求和看法?他直接回答我:還不如招一個銷售。 我答:好不容易爭取來的名額,應該抓緊時間招聘,日后有想法再改也可以。省得國外變來變?nèi)?,名額說沒就沒了(當時國外組織架構(gòu)也在動,原來的GM突然走掉,具體原因公司一直沒說;隨后我國外的老板,那個市場部總監(jiān)也辭職了;3個行業(yè)中一個行業(yè)宣布重組,從現(xiàn)在架構(gòu)中獨立出來,單獨做……)。他沒有反饋,HR經(jīng)理無動于衷(聲明下,我們HR都是財務兼著的,只做做基礎(chǔ)的工作,不會給出專業(yè)的人事建議;在意見有所不同的情況下,都保持沉默)。
事情陷入僵局后不久,國外的HR總監(jiān)寫郵件給國內(nèi)的HR,問這個人招的怎樣?國內(nèi)的HR純粹為了有所回應,將內(nèi)部希望轉(zhuǎn)崗的一個服務工程師G的簡歷和外部的L也面過的一個Candidate簡歷一同發(fā)了國外。最后國外HR給出了建議,推薦內(nèi)部的G,認為我們應該滿足G的期望(G是碩士畢業(yè),專業(yè)對口,同時在我司也有1年多的現(xiàn)場服務經(jīng)驗,產(chǎn)品知識也不錯,轉(zhuǎn)市場有很多發(fā)展的可能性)。我也傾向G,且與G的直接上司服務經(jīng)理溝通過,他也同意(當時G與另外兩個研究生是L硬塞給服務經(jīng)理的,初衷是希望在服務待個一兩年后,再轉(zhuǎn)銷售。但事實是G不愿意做銷售,人家愿意做市場),隨后國內(nèi)的HR也非正式地通知了G。
本來要皆大歡喜了,結(jié)果最近HR又跟我說,L還是跟她強調(diào)說市場專員不招,要招銷售;同時還有老外批復的另一個機械工程師也不要招,也招銷售……
我已將G的工作職責草擬好,因為他的加入,15年的工作計劃里多了很多內(nèi)容,以前一直想做沒時間做的事情,希望能試一試……
這件事算是一個導火索,加上有獵頭打電話來,最近一直再想,這樣不正規(guī)的公司和不重視市場部的領(lǐng)導,繼續(xù)待下去有前途嗎?
重新審視自己后,更加迷茫了……
目前我沒有任何團隊管理的經(jīng)驗,個人意愿在有一定管理和帶隊的經(jīng)驗,在羽翼更豐滿一些后再考慮有所發(fā)展。另一方面,畢竟到公司才兩年多,剛剛才積累了一些圈內(nèi)的人脈。再走,可能會面臨又將換行業(yè),又重新開始。雖然marketing的方法類似,但相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗還是至關(guān)重要的!
但如果不走,長久打算該怎么做?短期之內(nèi)就市場人員這一問題上該怎么做?我個人需要做哪些方面的改善?
個人覺得:進行自我鍛煉,加強職業(yè)技能,對自己進行職業(yè)規(guī)劃,選擇適合自己發(fā)展的路