我就職于一個(gè)五百?gòu)?qiáng)外企，市場(chǎng)部經(jīng)理，直接下屬有3人，匯報(bào)對(duì)象是集團(tuán)市場(chǎng)總經(jīng)理W。

我的團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)下屬小J。小J此前在一個(gè)民營(yíng)公司工作，雖然工作年限不長(zhǎng)，但工作積極性很強(qiáng)，心氣較高。在小J入職之初，為了幫助他盡快熟悉工作環(huán)境，提升工作技能，我對(duì)他的工作指導(dǎo)較為細(xì)致，對(duì)他在工作中可能遇到的各種困難也會(huì)及時(shí)預(yù)警、幫他協(xié)調(diào)解決。這對(duì)他順利度過(guò)試用期、適應(yīng)工作環(huán)境起到了積極作用。

小J的工作表現(xiàn)較為出色，隨著時(shí)間推移，我漸漸放手讓小J獨(dú)立承擔(dān)、協(xié)調(diào)一些較為常規(guī)的項(xiàng)目，例如每年例行參加的展會(huì)和巡展等活動(dòng)的推廣。在入職兩年多后，小J由普通職員升職為主管。

在工作上，小J工作非常勤勉，執(zhí)行力較強(qiáng)，市場(chǎng)宣傳的專(zhuān)業(yè)功底較好。但也存在幾個(gè)缺點(diǎn)：

1、缺乏獨(dú)立擔(dān)當(dāng)?shù)挠職夂涂绮块T(mén)爭(zhēng)取資源的能力。例如在跨部門(mén)溝通中，很少堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，對(duì)于合作部門(mén)提出的要求總是“照單全收”，以此換取“和諧”的同事關(guān)系，導(dǎo)致有時(shí)外部“非專(zhuān)業(yè)”的人員影響項(xiàng)目效果；

2、關(guān)鍵問(wèn)題上立場(chǎng)偏差。例如在充分理解公司全面緊縮市場(chǎng)預(yù)算的情況下，仍會(huì)出于與合作媒體、供應(yīng)商的“哥們兒義氣”，而不是對(duì)于第三方服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)投入產(chǎn)出的理性分析，反復(fù)向我申請(qǐng)?jiān)黾宇A(yù)算或單價(jià)的申請(qǐng)；或者與其他部門(mén)人員一起抱怨本部門(mén)其他人員工作質(zhì)量，以換取合作部門(mén)相關(guān)人員的“友好”關(guān)系；

3、遇到問(wèn)題喜歡非正式渠道溝通，私下“傳話”，欠缺職業(yè)性。

在升為主管后的2年多，小J開(kāi)始私下抱怨發(fā)展空間不足，總是在做重復(fù)的事情。我有所意識(shí)，于是在自己的權(quán)職范圍內(nèi)盡量去讓小J獨(dú)立去承擔(dān)更多的項(xiàng)目，并盡可能多的分配一些海外出差機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)給小J。不滿(mǎn)和抱怨在階段性緩和后，總是反復(fù)出現(xiàn)。另一方面，公司對(duì)于職位層級(jí)的設(shè)置，以及每個(gè)職位的寬幅相對(duì)固定，升職的路線又有一定的路徑和年限要求。

小J感覺(jué)個(gè)人的職業(yè)抱負(fù)無(wú)法全部實(shí)現(xiàn)，因此我鼓勵(lì)他獨(dú)立策劃一些新的項(xiàng)目以拓展職業(yè)空間，對(duì)此小J往往含糊其辭、沒(méi)有明晰的思路和想法，遇到較為棘手的問(wèn)題時(shí)仍習(xí)慣性讓我去協(xié)調(diào)解決。某一天，小J越級(jí)向市場(chǎng)總經(jīng)理W傾訴了自己的不滿(mǎn)，大致抱怨的內(nèi)容是：對(duì)于薪水和職位不在乎，但期望能夠獨(dú)當(dāng)一面。

公司的企業(yè)文化較為寬和，鼓勵(lì)溝通中解決問(wèn)題，也不會(huì)隨便解聘雇員。W對(duì)此心里有判斷，但出于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧和平衡的考量，仍約談了我，讓我考慮適度修改小J的工作范圍，但特別叮囑在一些重大項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、以及費(fèi)用分配上必須遵循公司的方向、嚴(yán)格把控，以避免閃失。

  之后，我跟小J進(jìn)行了懇談，幫他分析了他的優(yōu)勢(shì)和進(jìn)一步晉升的劣勢(shì)，并梳理了目前公司和部門(mén)的目標(biāo)和方向。懇談后，我首先有意識(shí)進(jìn)一步放權(quán)，分配更多的現(xiàn)有項(xiàng)目機(jī)會(huì)給小J，其次分配預(yù)算，鼓勵(lì)他獨(dú)立策劃、發(fā)起新的活動(dòng)和項(xiàng)目，也對(duì)他提出更高的考評(píng)要求。這在一定程度緩解了小J的不滿(mǎn)情緒。但時(shí)隔不久，老問(wèn)題又浮現(xiàn)出來(lái)了。小J長(zhǎng)于且樂(lè)于“守成”，對(duì)于業(yè)務(wù)拓展仍舊沒(méi)有太多想法，與此同時(shí)，在跨部門(mén)溝通中，仍舊人云亦云，沒(méi)有本職位的立場(chǎng)和堅(jiān)持，導(dǎo)致一些工作的結(jié)果有偏差。

  面對(duì)這樣的情況，是否有更好的管理思路和解決辦法？

個(gè)人覺(jué)得：完善員工激勵(lì)制度，對(duì)員工的職業(yè)生涯有明確的規(guī)劃，幫助員工成長(zhǎng)。