匿名用戶

發(fā)表于 2015年01月22日 09:10
樓主
【矩陣管理的三個問題與探究】

管理心得——矩陣管理的三個問題與探究

 

現(xiàn)代企業(yè)組織結構管理模式一路發(fā)展,越來越多的企業(yè)嘗試從金字塔結構轉變?yōu)榫仃囀焦芾斫Y構。矩陣管理是由專門從事某項工作的工作小組形式發(fā)展而來,矩陣結構中的人員分別來自不同部門,有著不同的技能、知識、背景,一般分為業(yè)務條線(簡稱:條)與屬地模塊(簡稱:塊)。條的特點是專業(yè)型強,一般位于公司集團或總部;塊的特點是貼近客戶,反應速度快,一般處在公司的業(yè)務主體。

 

問題一:條與塊誰更重要?

答案一:以塊為主,以條為輔

解析:企業(yè)發(fā)展初期,藩王割據(jù),重資源、輕管理,期望總部給予最大資源支持的同事,進行最小干預。

答案二:以條為主,條塊并重

解析:企業(yè)發(fā)展中,一母生九子,連母十個樣,不得不面臨統(tǒng)一管理與整合。追求平均值提升的同時,會面臨失去最優(yōu)秀的一部分人。幾經疊代,終獲統(tǒng)一,但分久必合,合久必分,周而復始。

答案三:條塊結合,協(xié)同作戰(zhàn)

解析:都重要等于都不重要,平行安排的結果是平行后退,領導者將面臨更多擔當?shù)碾y題。

 

問題二:業(yè)績不好,誰來承擔主要責任?

答案一:條線支持不利,首當其罪

解析:塊總會認為條在天上,想法不夠落地,所給予的支持和幫助都不能完全幫助到一線,有時甚至是好心辦壞事,適得其反。

答案二:一線執(zhí)行不強,理應受罰

解析:條在上,塊在下,信息不對稱,反饋稍有不足,即會被認為執(zhí)行不強,但人無法超越自己的獲知去思考,土話叫屁股決定腦袋。

答案三:既然沒做好,二者都受罰

解析:管理者的無奈與恐慌,最終會轉化為隱性施暴,各打五十大板之后,是管理的無從下手與從頭再來。劣幣逐良幣,人才會流失,造成下一輪管理實施難度進一步提高。不做評判,實質是最差評判。

 

問題三:矩陣管理的出路何在?

答案一:梳理流程

解析:有人提過“一米理論”,即一個公司規(guī)章制度打印出來應有一米高,也就是詳細的將所有流程全部規(guī)范明確,通過規(guī)則、制度、流程、手冊實現(xiàn)業(yè)務管理明晰化,降低管理成本與溝通成本,但不可避免的將束縛企業(yè)的應變能力,造成流程冗長。

答案二:明確職責

解析:在流程中,堅持職責是本分,但職責的邊界一道無形的門檻,如何跨過門檻,承擔本不屬于自己的職責,做到敢于承擔。

答案三:強化績效

解析:通過明確考核指標,甚至設置“雙考核任務”,將看似對立的兩個整體統(tǒng)一,并通過設置長期考核與期權等形式,拉長績效反饋周期,避免短期行為。

 

以上三點及分析都是基于日常工作與溝通的一些淺顯的分析,作者本人供職于知名上市公司,在條與塊上均有管理經驗,現(xiàn)在實踐中探索將條與塊更好地整合,力求扭轉企業(yè)業(yè)績下滑的難題。

拋磚引玉,還望斧正。

zdmingbai9

發(fā)表于 2015年01月22日 55:17
1#
回復:矩陣管理的三個問題與探究

個人覺得:選擇矩陣管理是目前較為流行的方式,當然有其優(yōu)勢,也有其劣勢,需要好好研究,加以利用。