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公司成立四年,是個算上老板才八個人的小公司,公司主要承接一些小項(xiàng)目,一年營業(yè)額也就幾千萬。項(xiàng)目全是老板夫妻倆自己去談,談妥后的具體手續(xù)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),具體的施工公司全部外包,只安排項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)跟進(jìn)此項(xiàng)目的實(shí)施、驗(yàn)收直至回款。項(xiàng)目經(jīng)理有三個,每個人都要負(fù)責(zé)至少五個項(xiàng)目,除外公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),公司資金的周轉(zhuǎn)情況全靠三個項(xiàng)目經(jīng)理的盡職程度、回款情況。
可是,問題來了:如何讓項(xiàng)目經(jīng)理能急公司之所急,盡職的工作呢?
小亮是公司成立不久就進(jìn)入公司的項(xiàng)目經(jīng)理,大專文憑,進(jìn)入公司前年薪不到3萬,住在城中村月租150元的簡易棚?,F(xiàn)在基本年薪10萬,公司包吃、住、交通、通信甚至抽煙,已購買自己的房子。公司很多項(xiàng)目的合同都是由他去辦簽約手續(xù),項(xiàng)目金額他是知道的,項(xiàng)目的大概成本他也是知道的,這就是說他大概知道公司的毛利。雖然短短三年,他的生活水平幾何倍數(shù)的改善了,可是較之于公司所賺的錢,他還是覺得非常不滿足。從去年下半年,他開始明顯的怠工。他負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)常一個月沒有一點(diǎn)進(jìn)展,項(xiàng)目實(shí)施完畢三個月也不能驗(yàn)收,結(jié)算手續(xù)更是一拖再拖。我每天打電話催,總有各種借口,甚至一度我懷疑小亮是否在項(xiàng)目所在地。后來我出差去小亮的項(xiàng)目處,每天盯著他工作,稍稍有些進(jìn)展了,可是一碰到困難他就不再向前推動工作,轉(zhuǎn)而去干那些本應(yīng)外包公司干的不需要動腦筋的活??雌饋硇×撩刻於己苊?,你還沒辦法去指責(zé)。因?yàn)樾×霖?fù)責(zé)的項(xiàng)目總計額度超過了公司年營業(yè)額的一半,項(xiàng)目投入很大,可是卻無法回款,導(dǎo)致公司一時現(xiàn)金流中斷,嚴(yán)重影響了公司繼續(xù)承接新的項(xiàng)目。去年年底,我給了小亮五萬元的年終獎,是希望今年他能努力工作,為公司解憂。
可是問題又來了:今年年初,他說要回老家和親戚一起開飯館,我答應(yīng)了,還承諾會盡量幫忙,給他介紹好的廚師,開業(yè)初期會過去幫忙一個月。我考慮了兩方面因素:一是感覺他不適合個人創(chuàng)業(yè),或許飯館開不成,他還是要回到公司上班;二是如果他的飯館順利開張,我去幫忙,也算是感謝他這幾年來對公司的付出。公司培養(yǎng)出一個能獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的員工非常不容易,一般至少要一年時間才可以獨(dú)自負(fù)責(zé)項(xiàng)目,而這一年內(nèi)的時間成本和試錯成本是難以想象的高昂的。還有個更重要的原因,就是信任。小亮雖然會怠工,但因?yàn)槲覀兪峭瑢W(xué)關(guān)系,而且合作多年,起碼我不會擔(dān)心他會卷款而逃,而每個項(xiàng)目經(jīng)理每年經(jīng)手的經(jīng)費(fèi)至少也有兩百萬。所以,從心底,我希望小亮能繼續(xù)在公司工作,至于怠工,我想總有解決的辦法。最終,小亮飯店沒開成,繼續(xù)回公司工作。前車之鑒,光給金錢上的獎勵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,老板認(rèn)為已經(jīng)割肉的獎勵金額最多能讓員工開心一個月,一個月之后,他又會感覺公司賺的太多可是給他的太少。小亮回來工作之后,我給了他一些公司的股份,再加上他經(jīng)過創(chuàng)業(yè)挫折之后,小亮工作態(tài)度明顯比以前積極了。
這次,我真的困惑了?難道我要永遠(yuǎn)這樣去挽留、激勵我的員工嗎?公司還有其他的項(xiàng)目經(jīng)理、財務(wù)人員、文職人員等,公司會不斷的發(fā)展壯大,員工隊伍也會越來越大,這種過家家的管理方法是不可能支撐得了公司發(fā)展,也不利于管理其它員工,只靠錢的獎勵經(jīng)驗(yàn)證是不可行的,那么,作為一個微小企業(yè)主的我到底該如何去激勵我的員工?如何在暫時不能換掉這些創(chuàng)業(yè)初期弄進(jìn)企業(yè)的七大姑八大姨的時間里,去約束去管理我的員工?我想這或許也是眾多微小企業(yè)主的困擾所在吧!
個人覺得:1、馬斯洛的需求理論之中,金錢只是最基本的需求,還有精神層面的。2、每個人的需求都會不一樣的,所以到一定程度,金錢也會失去作用的,但現(xiàn)階段,對于大部分人會是一個很好的激勵。3、企業(yè)的愿景、企業(yè)文化、團(tuán)隊氛圍等等,都是激勵的一種,而且還是軟激勵。