我大學(xué)本科和研究生學(xué)的都是工科專業(yè)，畢業(yè)之后在一家通信行業(yè)500強(qiáng)外企負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目管理方面的工作。我所在的項(xiàng)目組主要負(fù)責(zé)測(cè)試工作，有9名組員組成。我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理大約1年半的時(shí)間，總體來說項(xiàng)目組運(yùn)轉(zhuǎn)的不錯(cuò)，但其中也出現(xiàn)了一些問題。

通過一段時(shí)間的工作我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組內(nèi)部員工大多數(shù)工作比較積極主動(dòng)，能高質(zhì)量的完成測(cè)試任務(wù)，但是也有一些“老油條”似的員工，平時(shí)工作中明顯拈輕怕重，喜歡做一些比較輕松的任務(wù)，對(duì)于難度較大的項(xiàng)目能推就推或者以比如測(cè)試環(huán)境不穩(wěn)定或者測(cè)試方案不夠明確等問題拖延項(xiàng)目進(jìn)度，基本屬于混日子的狀態(tài)。這一問題具有一定的普遍性，部門內(nèi)部很多項(xiàng)目組都存在這種現(xiàn)象，最后導(dǎo)致能干的員工承擔(dān)了大部分的工作，難免會(huì)有怨言。

針對(duì)這一現(xiàn)象我跟部門員工進(jìn)行了一定的溝通，但是效果并不明顯。首先是因?yàn)檫@些“老油條”們雖然工作效率低下，拖延進(jìn)度，但最后基本也能完成任務(wù)，只是在時(shí)間上會(huì)拖延比較久，或者需要較多其他同事的幫助。另外就是對(duì)于一些單獨(dú)完成的項(xiàng)目比較容易明確項(xiàng)目參與人員的貢獻(xiàn)、項(xiàng)目完成質(zhì)量等，但一些需要合作的項(xiàng)目由兩三個(gè)人共同完成就比較難以準(zhǔn)確界定誰(shuí)做了多少工作，出了問題是誰(shuí)的責(zé)任，很容易造成能者多勞的現(xiàn)象。另外我所在的公司雖然是家外企，但是工作風(fēng)格比較像一些國(guó)企“大鍋飯”的感覺。努力的員工和不努力的員工短期來看（2-4年）在待遇上不會(huì)有太大的差別。在晉升問題上工作懈怠的員工大多也不太在意，抱著想混日子的態(tài)度。我想過通過transfer的方式將項(xiàng)目組中懈怠的員工換走，但是難度比較大，因?yàn)閷?shí)際上部門內(nèi)部誰(shuí)的工作狀態(tài)怎么樣大家基本都清楚，誰(shuí)也不愿意自己的項(xiàng)目組中有這樣的員工。我也想過一些比較嚴(yán)厲的處罰措施，但就公司來說如果員工沒有重大過錯(cuò)的話并不建議給予較為嚴(yán)厲的處罰。這樣一來的結(jié)果就是能力越強(qiáng)的員工干的越多，但這些付出在報(bào)酬上并沒有完全體現(xiàn)出來，長(zhǎng)此以往容易影響員工工作的積極性。

我參加工作4年的時(shí)間，在管理方面還有很多的欠缺，非常希望各位業(yè)內(nèi)大牛能幫我出出主意，希望能夠有比較好的方法解決這一問題。謝謝各位！

個(gè)人覺得：要進(jìn)行適時(shí)的溝通，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并行。不能讓這些風(fēng)氣繼續(xù)，會(huì)影響其他人的工作情緒和團(tuán)隊(duì)的工作效率。