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W在某國有企業(yè)市場部工作,隸屬于公司市場營銷中心。經(jīng)過幾年工作已經(jīng)做到部門主管,部門主要工作內(nèi)容分兩部分:市場調(diào)研、宏觀分析行業(yè)市場動態(tài)及對本公司未來的影響等;產(chǎn)品線管理,制定公司新產(chǎn)品規(guī)劃及具體推廣。相應(yīng)的部門員工分為市場專員和產(chǎn)品專員兩類。
市場專員的主要工作內(nèi)容:
1、全球及熱點區(qū)域宏觀經(jīng)濟調(diào)查和分析;
2、行業(yè)內(nèi)市場供應(yīng)/需求狀況調(diào)查分析及預(yù)測;
3、行業(yè)產(chǎn)品價格分析與預(yù)測;
4、調(diào)查產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài),跟蹤行業(yè)政策、投資和熱點等的動態(tài)并對其影響進行分析。
產(chǎn)品專員主要工作內(nèi)容:
對應(yīng)產(chǎn)品線管理,新產(chǎn)品規(guī)劃。
對公司而言,市場分析工作基礎(chǔ)、重要、見效慢,產(chǎn)品管理工作雖見效快,但出色的產(chǎn)品管理仍需要市場分析的支持;在員工眼中,相對于產(chǎn)品專員相對明確、容易量化、成績明顯的工作內(nèi)容而言,市場專員工作內(nèi)容零散且不易量化、難以評價工作質(zhì)量。由此也影響到部門工作的進展。首先,出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象,市場專員由于工作不易量化,工作相對輕松;其次,由于產(chǎn)品專員工作易出業(yè)績,導(dǎo)致市場專員工作積極性不足;最后,由于市場專員人力不足、積極性不高、導(dǎo)致工作水平下降。
過去W采用的解決方案:合并市場專員與產(chǎn)品專員職能,充分調(diào)動團隊積極性。但這仍無法解決團隊市場調(diào)研能力若的根本問題:一方面,由于員工能力不足以同時把市場和產(chǎn)品兩方面工作做好;另一方面,由于產(chǎn)品管理工作業(yè)績明顯,員工把更多經(jīng)歷投入到產(chǎn)品管理中,從而忽視了市場分析的重要性。
問題:只有真正把市場分析工作做深做透做到位,才能幫助公司戰(zhàn)略方向的制定,也有利于產(chǎn)品管理工作的質(zhì)量提高。如何才能提高市場專員的積極性和能力呢?
個人覺得:這是員工激勵的問題,要根據(jù)員工的需求,制定相應(yīng)的激勵政策,來提高員工的積極性和主動性