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Jason一直從事IT方面的區(qū)域銷售管理工作,四年多的銷售管理經(jīng)驗(yàn)。
剛被獵頭推薦到某IT服務(wù)企業(yè),公司計(jì)劃開拓市場(chǎng),加強(qiáng)銷售,為他新成立一個(gè)銷售部門。
這家企業(yè)成立10年,主營(yíng)業(yè)務(wù)是從事政府信息化建設(shè)、包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)服務(wù)、以及物聯(lián)網(wǎng)等新型IT業(yè)務(wù)。經(jīng)過十年的發(fā)展,在全國(guó)布局了十幾家分公司,醞釀明年上市。
Jason剛來第二周,公司董事會(huì)召開緊急戰(zhàn)略會(huì)議,會(huì)議談到以下幾點(diǎn):
(1)銷售費(fèi)用開支龐大,引發(fā)財(cái)務(wù)緊張,內(nèi)部資金消耗過大;
(2)客戶資源過于分散,導(dǎo)致核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失;
(3)技術(shù)與實(shí)施能力不匹配,不能保證項(xiàng)目完成進(jìn)展等等這些問題。
公司要進(jìn)行戰(zhàn)略收縮,要把精力集中在少數(shù)幾個(gè)大客戶的精耕細(xì)作上。事先分配給Jason的大客戶,也因?yàn)閼?zhàn)略收縮而退出。而公司的重點(diǎn)戰(zhàn)略客戶都在其他銷售部手里。
同時(shí)公司的組織架構(gòu)也進(jìn)行了比較大的調(diào)整。原來總經(jīng)理是董事長(zhǎng)兼任,現(xiàn)在董事長(zhǎng)把總經(jīng)理位子讓出來,給創(chuàng)業(yè)的元老張sir來管。新任總經(jīng)理張sir借著戰(zhàn)略調(diào)整,決心對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行大力的改革。
Jason很尷尬,新來到一個(gè)公司,本來想大展拳腳干一番,卻面臨沒有客戶的不利局面。新任的總經(jīng)理與管理銷售部的副總梁sir都告訴他,不要著急,公司正在做戰(zhàn)略調(diào)整。以后分公司的銷售得會(huì)被總部管理起來,總部銷售管理的職能以后不僅只是針對(duì)終端客戶,而是會(huì)在全國(guó)分公司做行業(yè)劃分,對(duì)渠道進(jìn)行銷售管理。Jason目前只是對(duì)一些非戰(zhàn)略重點(diǎn)客戶進(jìn)行跟蹤,而且他的部門目前只有他自己一個(gè)人。
Jason的直接領(lǐng)導(dǎo)梁sir是技術(shù)出身,以前管理咨詢、商務(wù)、銷售好幾個(gè)部門。此次戰(zhàn)略調(diào)整后,咨詢部門分離出去歸別的副總管。總經(jīng)理感覺梁sir在銷售管理方面缺乏想法,于是從外部引進(jìn)一個(gè)空降的副總,專門管理銷售,而梁sir的管理權(quán)限也要做相應(yīng)調(diào)整。對(duì)于公司內(nèi)部的巨大動(dòng)蕩導(dǎo)致Jason的工作前景不明朗。
初來公司,Jason在面對(duì)復(fù)雜的公司內(nèi)部調(diào)整,該如何迅速建立起公司對(duì)他的信任和認(rèn)可,對(duì)于新來的管理銷售的副總裁肖sir,以及之前他的直接領(lǐng)導(dǎo)副總裁梁sir,該如何平衡關(guān)系?如何在銷售管理職能的變化中謀得良好的發(fā)展?這些都深深地困擾著Jason。
給自己一些時(shí)間,主動(dòng)與主管溝通和交流。要先分析自己的現(xiàn)狀,分析自己現(xiàn)在處于什么位置,到底具備什么樣的能力,這也是一種科學(xué)精神。你給自己定了目標(biāo),你還要知道怎么樣去一步一步地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。不管外界怎么變,做好你自己的本職工作最重要!
剛進(jìn)入一個(gè)公司有很多事情可能不了解也不知道,公司又出現(xiàn)這么大規(guī)模的調(diào)整,使得原本不明確的心變得更加迷茫,但是不管你現(xiàn)在處于什么樣的一個(gè)位置,至少你要先跟您的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,我該做什么,那一方面是必須要我來做的。,明確目標(biāo)后你才能更好的開展工作,如果你不去找你的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行直接的溝通你在這想一輩子你還是不知道你自己該做些什么,所以最有效的辦法還是需要你去跟您的直接領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行溝通整理思緒,讓自己以最快的速度進(jìn)入工作狀態(tài)。
工作中總是會(huì)有許多的問題出現(xiàn)與發(fā)生,最好的辦法就是將流程理順,一件一件來處理,目前來說最重要的問題是客戶缺失的問題,所目最先應(yīng)該加大力度去開發(fā)客戶,解決了主要的問題,其它的問題就好解決啦,或者許多的問題在解決主要問題的過程就已經(jīng)被解決啦
這個(gè)時(shí)候最不能心急,你要知道,在這個(gè)社會(huì)當(dāng)中每天都會(huì)面的不同的困難,企業(yè)更是如此,有那么多的員工和各方面的因素考慮,這個(gè)情況也是正常的,個(gè)人覺得,你最重要的還是要先調(diào)整好自己的心態(tài),然后多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,表明你的立場(chǎng),而且多表現(xiàn)出你很熱愛這個(gè)公司,讓其認(rèn)為你是不會(huì)走的,會(huì)和公司一起解決這個(gè)問題,這樣我相信一定會(huì)有好的效果的。
企業(yè)戰(zhàn)略收縮應(yīng)該有以下前提:
創(chuàng)業(yè)期(生存期):還沒有明確清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)主要求生存和發(fā)展,盡快渡過創(chuàng)業(yè)期;
成長(zhǎng)期:發(fā)展型戰(zhàn)略,企業(yè)規(guī)模不斷壯大,企業(yè)尋求持續(xù)、快速和穩(wěn)定的發(fā)展;
成熟期:穩(wěn)定型戰(zhàn)略。這是企業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期,企業(yè)考慮如何是成熟期延長(zhǎng)并力爭(zhēng)使企業(yè)進(jìn)入到一個(gè)新的成長(zhǎng)期。
衰退期:緊縮性戰(zhàn)略,也叫收縮型戰(zhàn)略。組織壓縮,精簡(jiǎn)業(yè)務(wù),尋求企業(yè)重整和再造,是企業(yè)再獲新生。
戰(zhàn)略收縮調(diào)整時(shí)間,不能太心急。公司對(duì)管理以及戰(zhàn)略上都做出了相應(yīng)的調(diào)整,精簡(jiǎn)業(yè)務(wù),是企業(yè)的一個(gè)過渡期,在這個(gè)困難時(shí)期,能做的就是靜下心來調(diào)整好裝備,積極面對(duì)和克服困難。等這個(gè)期限過去,就會(huì)見分曉??梢远喔I(lǐng)導(dǎo)溝通,提出自己的意見和建議,為公司的發(fā)展提供更多建設(shè)性意見。以這樣積極的狀態(tài)去面對(duì)公司,公司領(lǐng)導(dǎo)自然對(duì)你的信任和認(rèn)可不質(zhì)疑了。你的行為是最好的證明。
緊縮性戰(zhàn)略是指企業(yè)壓縮經(jīng)營(yíng)規(guī)模、控制增長(zhǎng)速度或放棄對(duì)外擴(kuò)張的戰(zhàn)略模式。企業(yè)所處的外部環(huán)境以及內(nèi)部發(fā)展過程都是復(fù)雜多變的。在宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、行業(yè)發(fā)展周期作用影響下,外部環(huán)境有時(shí)會(huì)呈現(xiàn)緊縮態(tài)勢(shì),如果企業(yè)不采取相應(yīng)戰(zhàn)略措施而繼續(xù)保持快速擴(kuò)張的發(fā)展,就會(huì)面臨市場(chǎng)萎縮導(dǎo)致的產(chǎn)能過剩、庫存積壓等經(jīng)營(yíng)難題,從而降低盈利能力甚至陷入虧損境地。在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展過程中,有時(shí)會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略性的變革重組等工作,類似運(yùn)動(dòng)員比賽間歇期的修養(yǎng)調(diào)整,此時(shí)也宜采取緊縮戰(zhàn)略,以免影響變革進(jìn)展與成效。