匿名用戶

發(fā)表于 2014年01月03日 11:29
樓主
【詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃卻沒有帶來預(yù)計(jì)的起色,為什么?】

 

 

A公司是一家民營企業(yè),主要業(yè)務(wù)是軟件外包服務(wù),其中技術(shù)翻譯是公司業(yè)務(wù)的流程之一,公司處于逐步擴(kuò)張階段,這幾年業(yè)務(wù)量也在逐步的上升,公司員工以專科生和本科畢業(yè)生為主,以80后居多。

 

  王小姐任公司招聘主管,協(xié)助人力資源經(jīng)理進(jìn)行工作,由于工作出色,在人力資源經(jīng)理辭職后,被提拔為人力資源部負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要,員工人數(shù)增加了一倍,公司的培訓(xùn)工作急需跟進(jìn),因此王小姐針對(duì)培訓(xùn)問題欲采取如下措施:

   首先,走訪各部門,與各部門員工進(jìn)行座談,聽取大家對(duì)培訓(xùn)的想法和意見,制定并發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》,對(duì)全體員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行書面調(diào)查,然后分析并評(píng)估員工的培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)方案和培訓(xùn)預(yù)算,最后開發(fā)培訓(xùn)課程,編寫培訓(xùn)教材,籌建公司的內(nèi)部講師隊(duì)伍。

 

上述計(jì)劃制定的頗為完美,然而在實(shí)施的時(shí)候卻出現(xiàn)了大大小小的問題:

1、在詢問各部門員工的想法和意見時(shí),許多員工對(duì)于公司培訓(xùn)并不是十分在意,對(duì)公司內(nèi)部的培訓(xùn)表示沒有意見,消極的對(duì)待《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》,直接導(dǎo)致收回問卷數(shù)量有限和無效問卷存在。

2、公司合理的培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)該是上一年總銷售額的1%,但是公司最終只給到0.5%。由于預(yù)算減少,聘請(qǐng)的專業(yè)培訓(xùn)師計(jì)劃只有取消,最終由企業(yè)自己實(shí)施內(nèi)訓(xùn)。

3、除了人力資源部負(fù)責(zé)的公開課程外,其他部門負(fù)責(zé)編寫的專業(yè)課程拖到4月份才全部交到人力資源部,同時(shí)預(yù)算的有限導(dǎo)致了內(nèi)部講師報(bào)酬偏低,所以很少有人愿意擔(dān)任內(nèi)部講師。最后由總經(jīng)理出馬指定講師,公司內(nèi)部的隊(duì)伍才算組建完畢。

4、培訓(xùn)體系看似基本建立,但是除了在一次新員工培訓(xùn)會(huì)上所有擔(dān)任內(nèi)部講師的部門經(jīng)理參加外,在其他的培訓(xùn)中,他們或多或少有些推脫。因?yàn)楦鞑块T經(jīng)理都有自己手頭的工作,任務(wù)比較繁重,而且有時(shí)候確實(shí)很難分身,另外他們認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是人力資源部的事情,和自己沒有太大的關(guān)系,所以對(duì)培訓(xùn)工作不是很積極。

 

   王小姐雖然執(zhí)行了詳盡的培訓(xùn)工作計(jì)劃,但是半年過去了,A公司的員工工作計(jì)劃并沒有多大的起色,如何解決這個(gè)問題呢?

匿名用戶

發(fā)表于 2014年01月06日 57:02
1#
回復(fù):詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃卻沒有帶來預(yù)計(jì)的起色,為什么?

談?wù)勎覀€(gè)人的看法:

1、培訓(xùn)是公司花錢為了滿足公司發(fā)展而做的事情,所以建議剛開始的培訓(xùn)計(jì)劃不要和員工溝通,因?yàn)榈谝淮蟛糠謫T工對(duì)自己并沒有清晰的認(rèn)識(shí),第二員工提出的培訓(xùn)需求培訓(xùn)部門并不能滿足。所謂培訓(xùn)需求就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距,理想就是標(biāo)桿企業(yè)或者該員工的崗位能力,現(xiàn)實(shí)就是員工老板在他的月度或者年度考核表上對(duì)他能力的評(píng)價(jià),找出這些差距的共性就是培訓(xùn)需求。員工很難對(duì)需求調(diào)研表認(rèn)真,一來大家都知道這是走過場的,二來這事情沒有迫在眉睫,大家都認(rèn)真不起來。

2、對(duì)于內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)不能局限于現(xiàn)金,既然主人翁是HR負(fù)責(zé)人,可以建議將培訓(xùn)與年度評(píng)優(yōu)等一些其他榮譽(yù)掛鉤。

3、作為剛上任的負(fù)責(zé)培訓(xùn)的,建議先做一些能夠立竿見影的培訓(xùn),只有這樣才能得到更大的支持,比如技術(shù)類的,或者銷售類的;如果上來就做一些普通員工通用技能的培訓(xùn),很難有效果。

培訓(xùn)不在多,在與效果,效果來源于對(duì)于需求的準(zhǔn)確把握和培訓(xùn)內(nèi)容。

以上是一些個(gè)人建議,僅供參考,有問題及時(shí)溝通。

小燕子

發(fā)表于 2014年01月07日 16:14
2#
回復(fù):詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃卻沒有帶來預(yù)計(jì)的起色,為什么?

首先,人力資源的人對(duì)于培訓(xùn)的理解,人力一談到培訓(xùn),就是找?guī)讉€(gè)人講課,下面好多人來聽,其實(shí)這樣的所謂培訓(xùn)很難有效果;

其次,培訓(xùn)的需求一定是內(nèi)發(fā)的,各個(gè)業(yè)務(wù)部門本身有要求的,強(qiáng)加的培訓(xùn)肯定無效;

再次,學(xué)習(xí)本身是長期的,如果搞一次培訓(xùn)就能培養(yǎng)出所需人才,那人才也太不值錢了。