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我是今年1月份來到一家小企業(yè)做人事經(jīng)理,自己今年還不到30歲,之前一直在大企業(yè)做人事專員一人負(fù)責(zé)三個(gè)模塊,懂得一些大企業(yè)的專業(yè)流程。當(dāng)時(shí)來到這家企業(yè)是因?yàn)橛X得總經(jīng)理人很好,很有修養(yǎng),而且手下即將開展的幾個(gè)項(xiàng)目很有前景,所以想嘗試一下,其實(shí)也是沖著總經(jīng)理的人品才過來的。這家企業(yè)總體人不多,我所在的公司有10人左右,是總經(jīng)理夫人從事的教育行業(yè),另一家公司在異地,有兩個(gè)辦事處,大連10人,沈陽30人,是醫(yī)學(xué)行業(yè),主要是銷售和物流人員,這兩地和我這邊公司其他人員沒有聯(lián)系。我是負(fù)責(zé)公司整體人事工作,總經(jīng)理的要求是公司整體處于正向發(fā)展,希望人事加入以后能夠公司好上加好,原先兼職人事的人員,能夠抽回來減輕工作壓力,管理層人員的管理能力通過培訓(xùn)能夠提高。
起初1月份來時(shí)不久就趕上東北兩地公司的年會(huì),我提議過去要接觸一下那邊的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)和總經(jīng)理一起去的,介紹過后就開始工作,我先是把除管理層人員一一面談(因?yàn)槿瞬欢?0 多),了解一下員工思想。大家覺得公司整體氛圍很好,公司員工大多是內(nèi)部介紹過來的,團(tuán)隊(duì)凝聚力很強(qiáng),7-8年的時(shí)間幾乎沒有離職員工,福利待遇中偏上,企業(yè)文化家文化,都是覺得不管掙錢多少,不舍這樣的團(tuán)隊(duì),都想和公司一起走下去。不足之處是公司管理還是比較隨意,管理層大多都是經(jīng)驗(yàn)管理,學(xué)歷普遍不高,財(cái)務(wù)兼人事和行政,其他業(yè)務(wù)和物流經(jīng)理也是誰資歷高誰比較有影響力,內(nèi)部相對(duì)和諧。在調(diào)研后,我也向管理層反饋一些問題,也獲得其他幾個(gè)經(jīng)理的認(rèn)可,提了一些建議,總之還是一個(gè)比較不錯(cuò)的開局,總經(jīng)理也認(rèn)為大家還是認(rèn)可你的。同時(shí)私下保持低調(diào),和經(jīng)理們建立溝通,說自己還年輕,經(jīng)驗(yàn)還不足,希望大家多幫助,多給予指正。接下來的一段時(shí)間開始建立招聘體系,搭建組織結(jié)構(gòu),我這邊所在的公司進(jìn)來不少關(guān)鍵崗位人員,老板的項(xiàng)目得以開展,對(duì)人員也比較滿意,獲得好評(píng)。后面開始東北培訓(xùn),根據(jù)公司情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,找第三方以授課方式培訓(xùn),覺得做了幾次培訓(xùn)效果不是很好,可能學(xué)歷普遍不高,除了個(gè)別管理層人員覺得比較實(shí)用,其他人坐在那里都坐不住,所以兩次后暫停培訓(xùn)??冃Э己?,原先沒有,但是物流人員頻繁在配貨方面出錯(cuò),總經(jīng)理建議績效考核,開會(huì)和管理層溝通,大家一起組建績效考核小組,出臺(tái)考核方案,實(shí)施一段時(shí)間后效果良好,確實(shí)有所進(jìn)步,而且沒有反對(duì)意見,又一次給自己加分。薪酬方面建立薪酬體系,根據(jù)新老情況,對(duì)于新人和再晉升人員有了新的劃分。同時(shí)各項(xiàng)員工關(guān)系制度出臺(tái),例如請(qǐng)假、加班審批流程等,開始梳理公司制度方面。上半年就是這樣過去,總經(jīng)理對(duì)上半年很滿意,并且承諾年底分紅,可是下半年開始發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了問題。
首先,培訓(xùn)方面自從暫停后,經(jīng)理們向老板反映不適合這種培訓(xùn)方式,大家不太喜歡學(xué)習(xí),覺得培訓(xùn)沒有太大的效果。東北地區(qū)人事助理招聘到的兩個(gè)物流人員,試用期表現(xiàn)不好,公司辭退時(shí),在我談時(shí)態(tài)度很好,離職領(lǐng)工資時(shí)卻大鬧一場,當(dāng)?shù)厝藛T沒有很好處理,而且這些事沒有和我溝通,原本私下可以安撫的問題,卻大鬧到總經(jīng)理那里影響很不好,反而認(rèn)為我的問題。后期在一次人事制度制定,沒有我的參與下直接發(fā)布實(shí)施了,我和總經(jīng)理溝通這事,總經(jīng)理反而說這件事沒有影響公司大局,只要是公司好,沒有必要這么在意過程。幾次事件的發(fā)現(xiàn)比較接連,印象立刻轉(zhuǎn)變。東北的經(jīng)理五人中,三人和我關(guān)系還可以,剩下兩人還是有影響力的,只是對(duì)于公司人事引用持不太關(guān)注和不反對(duì)的態(tài)度,如果對(duì)他們有利就支持,無關(guān)緊要就不關(guān)注,溝通起來比較費(fèi)勁。東北公司基本上總經(jīng)理不太過問細(xì)節(jié),所以我的業(yè)績完成從這幾人口中得出。最近培訓(xùn)改為拓展訓(xùn)練,效果不錯(cuò),又為自己掙回一些分?jǐn)?shù),但是覺得培訓(xùn)還是要掌握新知,引發(fā)思考,所以后面的培訓(xùn)工作也比較難做。加之,人不在當(dāng)?shù)兀珊芏喙ぷ鞫际窃诋?dāng)?shù)亻_展,其實(shí)能做的事情并不多,而且在那邊看來自己還是個(gè)外人,總經(jīng)理人品很好,做事比較保守不想大談改革,怕得罪下面的經(jīng)理,對(duì)那邊的經(jīng)理心有顧忌,對(duì)人事支持力度不夠,所以總想讓我自己去和那邊溝通,之前沒有人事環(huán)節(jié),也不知道人事工作的風(fēng)風(fēng)雨雨。
眼看一年過去,明年工作又要開始,其實(shí)能做的事情本來不多,更加心有顧忌,所以請(qǐng)大家支招,是自己繼續(xù)堅(jiān)持不該放棄,還是這樣的環(huán)境不適合繼續(xù)有人事模塊。
1.人力資源工作有老板的支持與重視才能做的出色,爭取老板的支持;
2.同時(shí)由上而下,贏得公司各級(jí)管理層的理解與支持,尤其是管理層要落實(shí)績效考試;
3.將培訓(xùn)與員工績效關(guān)聯(lián),賞罰分明;
4.根據(jù)自身能力情況及職業(yè)追求,結(jié)合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展戰(zhàn)略,評(píng)估是否符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,決定是否留下,或者調(diào)整人事策略。