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一、企業(yè)背景
該公司于上世紀(jì)九十年代初成立,創(chuàng)始人張某是某出版社的公職人員,出于國企改革的探索需要,出版社委派張某成立一家由出版社出資并直屬于出版社的企業(yè)化運營的傳媒公司。
基于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型初期的特殊時期,傳媒行業(yè)的需求大于內(nèi)容,該公司在張某內(nèi)容為先的運營策略下在初期的幾年內(nèi)收益頗豐,為出版社創(chuàng)造了相當(dāng)?shù)男б?,公司也?jīng)營得風(fēng)生水起。但張某個人的收入和其創(chuàng)造的財富并不成正比,張某的愛人王某深感不公,于是和張某商量后要求出版社將該公司承包給其夫婦二人共同經(jīng)營,出版社研究后同意,王某隨即放棄了自己在某飯店的會計工作,夫婦二人專心經(jīng)營傳媒公司。
進入九十年代末期,傳媒行業(yè)隨著市場經(jīng)濟的深化也發(fā)生了巨大的改變,需求大于內(nèi)容的時代過去了,張某一如既往的內(nèi)容為先的策略不再奏效,加上戰(zhàn)術(shù)判斷的失誤,項目投資出現(xiàn)了一系列的虧損,王某的建議也很難得到固執(zhí)的張某的采納,夫婦兩在事業(yè)方向上產(chǎn)生了嚴(yán)重的分歧。隨后,王某要求張某拿出公司的一部分資源支持自己看好的影視發(fā)行行業(yè),張某許可后,王某在兼顧公司業(yè)務(wù)的同時開始大力開拓發(fā)行業(yè)務(wù)。
中期,傳媒公司的經(jīng)營已開始走下坡路,而王某的發(fā)行業(yè)務(wù)已做到數(shù)千萬收益的規(guī)模,并成立了獨立的發(fā)行公司,張某礙于自己的尊嚴(yán)并未向王某要求援助。
一直專注于內(nèi)容的張某偶然結(jié)識了一個二十多歲的影視愛好者吳某,吳某早年通過為劇組提供群眾演員經(jīng)紀(jì)的服務(wù)積累了少量的資金,結(jié)識張某后兩人一拍即合,由吳某出資并出任制片人運作數(shù)字電影項目,而王某表示不看好并未給予應(yīng)有的支持。
期間張某又結(jié)識了開發(fā)文化創(chuàng)意項目的唐某,張某看好其內(nèi)容上的獨創(chuàng)性,開始全力支持其開發(fā)運營,王某未置可否,只同意給予適當(dāng)?shù)闹С帧?/p>
至此,該傳媒公司的四人領(lǐng)導(dǎo)團隊搭建完畢。
二、團隊任務(wù)
如上所述,四人領(lǐng)隊團隊搭建后,一開始的團隊任務(wù)就相對分散,張某希望多點開花,王某專注于自身的發(fā)行業(yè)務(wù),吳某專注于數(shù)字電影項目,唐某專注于文化創(chuàng)意項目,該團隊從頭到尾未形成合力。
三、團隊構(gòu)成特點
張某:六十歲左右,大專學(xué)歷,編輯出身,專注于內(nèi)容,商業(yè)思維和管理能力比較薄弱,性格固執(zhí)但隨和。
王某:五十多歲,中專學(xué)歷,財會出身,頭腦靈活,行事務(wù)實謹(jǐn)慎,性格強勢。
吳某:二十多歲,初中學(xué)歷,草根出身,江湖習(xí)氣,有魄力,有執(zhí)行力,但行事魯莽,離經(jīng)叛道。
黃某:二十多歲,管理學(xué)背景,有創(chuàng)業(yè)精神,天真的理想主義者,實踐經(jīng)驗嚴(yán)重缺乏。
四、團隊成敗分析
該團隊運行后期,吳某的數(shù)字電影項目投資失敗,唐某的文化創(chuàng)意項目因資金鏈斷裂夭折,而王某的發(fā)行業(yè)務(wù)繼續(xù)穩(wěn)中求進,并已經(jīng)延伸到了投資領(lǐng)域。
通過以上案例,得出以下的成敗得失教訓(xùn):
1、團隊沒有形成統(tǒng)一的目標(biāo)是導(dǎo)致事業(yè)失敗團隊瓦解的重要原因;
2、團隊核心領(lǐng)導(dǎo)者缺乏商業(yè)運營思維和管理能力是團隊失敗瓦解的重要原因;
3、團隊成員素質(zhì)參差不齊,并且沒有形成有效的互補是團隊失敗瓦解的重要原因;
4、團隊沒有形成有效的溝通機制,導(dǎo)致正確的事業(yè)方向沒有被樹立成核心業(yè)務(wù),錯誤的事業(yè)方向沒有被合理規(guī)避是團隊失敗瓦解的重要原因;
5、團隊的應(yīng)變能力差,對潛在的風(fēng)險缺乏足夠的預(yù)估,以至于危機出現(xiàn)時沒有足夠的資源和計劃改善經(jīng)營狀況是團隊失敗瓦解的重要原因;
6、團隊沒有建立起相互信任的基礎(chǔ),導(dǎo)致各自為戰(zhàn),資源分散無法形成合力是團隊失敗瓦解的重要原因;
7、團隊的理念不符合商業(yè)運作的實際,空憑一腔熱情,依然做著先產(chǎn)品后市場的事情,落地操作環(huán)節(jié)沒有更多的借助專業(yè)機構(gòu)和人員的力量是團隊失敗瓦解的重要原因。
最后,希望資深的有管理智慧的同行朋友能給這家企業(yè)在運營管理中面臨的困境提供一些具體且行之有效的解決辦法,一起分享,共同發(fā)展。
1.明確團隊目標(biāo)。團隊組建尹始,任務(wù)就比較分散,未形成合力,也就是每個人的方向不一致,優(yōu)勢也沒有發(fā)揮出來。這時,亟須明確一個共同的團隊目標(biāo),所有人都為這個目標(biāo)工作。
2.分工明確,明晰職責(zé)。必須制定清晰的崗位職責(zé)說明書,讓團隊成員詳細了解自己的具體工作任務(wù)和范圍、對自身的能力要求、與其它職位的相互關(guān)聯(lián)等信息,以指導(dǎo)團隊人員的工作。
3.正人正己,領(lǐng)導(dǎo)表率。作為領(lǐng)導(dǎo)者,可以說是整個團隊的靈魂人物,在把握團隊前進的大方向的同時,更應(yīng)該為設(shè)定的團隊目標(biāo)而努力,做出表率。
4.發(fā)揮成員優(yōu)勢,加強培訓(xùn)。有創(chuàng)意,有執(zhí)行力要鼓勵,但也不能忽視專業(yè)度,相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)非常有必要。同時,作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,更應(yīng)該有與時俱進的覺悟,關(guān)于企業(yè)運營和管理要形成比較科學(xué)的方法。
5.如有條件,引進人才,重塑團隊。目前團隊成員素質(zhì)參差不齊,整體戰(zhàn)斗力弱,在定好整個團隊的目標(biāo)后,仍需引進專業(yè)人才,創(chuàng)造實際效益。